Emiten Alerta de Seguridad por posible defecto en algunos vehículos Hyundai: revisa el modelo afectado

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de la marca Hyundai que se comercializaron en Chile durante los años 2018 y 2023.

En específico, se trata del modelo Kona (OS EV) y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 150 unidades.

Alerta de Seguridad: vehículos Hyundai

En el caso de la marca surcoreana, se emitió una alerta de seguridad para los “vehículos marca Hyundai, modelo Kona (OS EV), comercializados en Chile entre los años 2018 y 2023, debido a un posible defecto de alteración en el voltaje lo que provoca un desempeño errático de la batería, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

En específico, son 153 unidades​ comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Corea del Sur.

“La empresa informa que, en los vehículos afectados se detectó que el Sistema de Gestión de Batería (BMS, por su sigla en inglés), que controla y supervisa el funcionamiento de la batería de alto voltaje, puede presentar una alteración en el voltaje. Esto provoca que la batería funcione de manera errática”, señalaron.

Según la empresa, debido a esta condición algunas unidades podrían sufrir un “aumento de temperatura de la batería, fallas en el sistema de carga que limitan la capacidad de carga y una disminución del rendimiento del vehículo”.

Respecto a los riesgos, “la alteración en el voltaje de la batería de alto voltaje puede provocar un aumento de su temperatura, fallas en el sistema de carga que limitan la capacidad de carga y una disminución del rendimiento del vehículo”.

Qué hacer en caso de fallas

Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.

En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:

Teléfono/Call Center: 600 570 0007.
Correo electrónico: servicioalcliente@gildemeister.cl.
Sitio web: www.hyundai.cl.
Consulta de alertas de seguridad: https://www.hyundai.cl/servicios/llamados-a-mantencion/.
Red de concesionarios: https://www.hyundai.cl/concesionarios/.