El pasado 30 de abril, la marca Thermos retiró 8,2 millones de tarros y botellas de acero inoxidable del mercado estadounidense por el riesgo de causar lesiones.
Específicamente, se trata de 5,8 millones de frascos Stainless King Food Jars y 2,3 millones de botellas de la línea Sportsman Food & Beverage, que fueron retirados por un problema en el tapón que “no tiene válvula de alivio de presión en el centro”.
A raíz de esta situación, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunas botellas de la marca que se comercializaron en Chile durante los años 2018 a 2022.
En específico, se trata de los modelos SK3000 Stainless King y SK3020 Food Jar y el número de vehículos alcanzados asciende a un total 7.700 unidades (2.000 unidades en manos de personas consumidoras, 5.000 en tránsito y 700 en stock).
Alerta de Seguridad: botellas Thermos
En el caso de la marca estadounidense, se emitió una alerta de seguridad “tras un aviso de la Importadora y Distribuidora KW SpA, respecto de las botellas de acero inoxidable para alimentos, marca Thermos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores debido a un desperfecto en las tapas de las tazas”.
“La empresa informó que en ambos modelos afectados existen tapas de botellas de acero inoxidable que no contienen un mecanismo de válvula liberadora de presión. Este defecto puede ocasionar que la tapa salga eyectada, al mantener alimentos por más del tiempo recomendado, pudiendo ocasionar accidentes”, señalaron.
Respecto a los posibles riesgos, existe “el impacto de la tapa, quemaduras por el derrame del alimento u otros accidentes”.
Conforme a la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (US CPSC), la empresa ha recibido al menos 27 informes de consumidores que fueron afectados por este defecto, resultando en lesiones por impacto, laceraciones e incluso la pérdida permanente de la visión.
“Sin embargo, con respecto a Chile, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en el territorio nacional”, aclararon.
Qué hacer en caso de fallas
Si el usuario tiene uno de los modelos afectados, lo primero que debe hacer es dejar de utilizar el producto inmediatamente a modo preventivo.
Luego, tiene que contactar a la empresa a través de contacto@thermoschile.cl para proceder al reemplazo de la tapa afectada y obtener una tapa con válvula liberadora de presión, sin costo para los consumidores. Como paso final, debe desechar la tapa original del producto afectado para evitar cualquier riesgo.
En caso de existir dudas al respecto, las y los consumidores pueden escribir al Sernac a la cuenta de correo electrónico seguridaddeproductos@sernac.cl.
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