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Financieras destacan entre instituciones más denunciadas por consumidores de la región de Los Lagos
Publicado por: Teresa Martínez
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Este 15 de marzo se conmemora el D√≠a Mundial del Consumidor, motivo por el cual en Puerto Montt se realiz√≥ una feria ciudadana donde participaron distintos servicios p√ļblicos para dar a conocer su funci√≥n y los distintos tr√°mites que pueden realizar en cada uno.

En la instancia, el director regional del Sernac en Los Lagos, Sebasti√°n Fern√°ndez, valor√≥ el aumento que se ha registrado en los √ļltimos a√Īos en el n√ļmero de denuncias, siendo actualmente m√°s de 30.000 realizadas principalmente contra instituciones financieras. A su juicio, esto da cuenta que las personas est√°n tomando consciencia de su derecho a reclamar.

Sobre los sectores o instituciones que son denunciadas por incumplimiento, el director de Sernac manifestó que a las financieras las siguen las empresas de retail y telecomunciaciones comunicaciones, tanto a nivel nacional como local.

Finalmente se√Īal√≥ que esta feria tambi√©n ser√° instalada este viernes en Castro, desde las 11:00 hasta las 18:00 hrs. En la ocasi√≥n, los habitantes de la Isla Grande podr√°n acercarse a los servicios, hacer sus consultas y llevar informaci√≥n.

Tambi√©n se refiri√≥ a este d√≠a la la Asociaci√≥n de Consumidores de Puerto Montt, quienes a trav√©s de un comunicado se√Īalaron que presentar√°n propuestas a los candidatos a presidente de la Rep√ļblica para que consideren modificaciones a la Ley del Consumidor. El objetivo es contar con una legislaci√≥n moderna que vaya articul√°ndose para transformarse en un C√≥digo del Consumo, financiamiento a trav√©s del presupuesto de la Naci√≥n para las organizaciones de consumidores, especialmente para sus programas de informaci√≥n, asesor√≠a jur√≠dica, capacitaci√≥n y membres√≠a.

Junto a ello solicitan una reformulaci√≥n del Fondo Concursable que administra el Sernac a objeto que su finalidad principal sea financiar un Programa Nacional de Educaci√≥n al Consumidor en la escuela y en la comunidad, y, por √ļltimo, iniciar los estudios para el establecimiento de una justicia para el consumo con tribunales especializados y juzgados de resoluci√≥n de casos de cuant√≠a menor.

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