La Fiscalía Nacional Económica (FNE) y Booking.com BV llegaron a un acuerdo con que se busca poner término a una investigación relacionada al uso de cláusulas que impedían o restringían a los alojamientos el poder ofrecer precios menores a los de la plataforma, mediante otros canales de venta.
Sumado al compromiso de la compañía de eliminar este tipo de cláusulas abusivas, Booking también acordó pagar US$6 millones al fisco.
Ahora, el acuerdo fue presentado al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) para su revisión y aprobación.
Acuerdo extrajudicial entre la FNE y Booking.com
Según lo explicado por la FNE, el análisis sobre la página de servicios de alojamiento y hoteles se dio luego de un Estudio sobre el Mercado del Hospedaje publicado en abril de 2024, donde detectaron “un uso generalizado de cláusulas de paridad de precios por parte de agencias de viaje online y que Booking.com es la plataforma con mayor presencia”.
En este sentido, la fiscalía económica constató “la existencia de cláusulas de paridad de precios en los términos y condiciones generales, acuerdos comerciales y/o contratos suscritos entre Booking.com y los alojamientos”, junto con “la existencia de dichas cláusulas en los términos y condiciones que contienen los requisitos para acceder y permanecer en una serie de programas de fidelización que Booking.com pone a disposición de los alojamientos y de los consumidores en Chile”.
Según afirmó el organismo, este tipo de cláusulas pueden generar efectos o riesgos par ala libre competencia, debido a la posible disminución de competencia entre plataformas; menos incentivos para competir en los canales directos de los alojamientos o la exlcusión de plataformas actuales o potenciales.
Booking se compromete a millonario pago
Con todo, ambas partes lograron llegar a un acuerdo con el que, de ser aprobado por el TDLC, puede dar término a un proceso judicial extenso, incluyendo así una solución “oportuna y eficiente” frente a los posibles riesgos a la libre competencia.
Ahora, Booking se comprometió a eliminar todas las cláusulas de paridad de precios identificadas en la investigación de la FNE, absteniéndose de implementarlas a futuro y además, incluyendo a Chile en los “países sin cláusula de paridad” en sus términos y condiciones.
También se deberá “deberá eliminar el criterio de precios externos como requisito para participar en los programas de fidelización PPP, PPP+ y Genius, y comunicar a los alojamientos los compromisos asumidos en virtud del acuerdo extrajudicial”, explicó el comunicado de la FNE.
A todo lo anterior se suma el citado pago a beneficio fiscal de US$6 millones.
Con todo, cabe destacar que los compromisos tendrán una duración mínima de tres años, por lo que al concluir el período, la empresa podría pedir su revisión ante la FNE o TDLC, presentando los antecedentes que corresponda.
Los acuerdos extrajudiciales son una herramienta usuada por la Fiscalía Nacional Económica en diversas ocasiones.
Sin embargo, hay veces en que la propia fiscalía constata inclumplimientos de su contraparte, como el caso de PedidosYa donde se solicitó una multa de US$3,8 millones.
La razón tras la petición fue que se acusó a la aplicación de delivery implementó una etiqueta -TAG- de “Mismo precio que en local”, lo que implicó que los restaurantes que la activaron vieron afectada s libertas de establecer precios más bajos por canales propios de venta, incumpliendo con el acuerdo extrajudicial suscrito en noviembre de 2023 por una ivestigación de restricciones verticales por parte de distintas plataformas.
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