El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de la marca Ford que se comercializaron en Chile entre febrero de 2015 y julio de 2025.
En específico, se trata del modelo F-150 y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 4.000 unidades.
Alerta de Seguridad: vehículos Ford
En el caso de la marca americana, se emitió una alerta de seguridad “para sus vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile entre febrero de 2015 y julio de 2025, debido a un posible defecto en el sistema de transmisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
En específico, son 4.396 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Estados Unidos.
“En algunos de los vehículos involucrados, los consumidores podrían experimentar un cambio de velocidad descendente inesperado debido al desgaste de conexiones eléctricas del sistema de transmisión. En algunos casos, esto podría causar que las llantas traseras patinen hasta que la velocidad del vehículo disminuya”, señalaron.
Respecto a los posibles riesgos, “el defecto en la transmisión podría reducir la marcha inesperadamente mientras conducen y provocar una desaceleración repentina y la pérdida de control, aumentando el riesgo de un accidente”.
Qué hacer en caso de fallas
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:
Teléfono/Call Center: 800 470 408.
Correo electrónico: acfordcl@ford.com
Sitio web: www.ford.cl.
Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/.
Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/.
Por otro lado, en cuanto a la medida de reparación, “si un vehículo presenta la luz indicadora de falla encendida y/o la luz de llave inglesa en el tablero de instrumentos, con los códigos de diagnóstico de fallas (DTC) P0705, P0706, P0707 y/o P1702 almacenados en el PCM antes de instalar el software, los concesionarios deberán completar la actualización y posteriormente reemplazar el bastidor moldeado bajo el Programa de Garantía Extendida 26N04 correspondiente”.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 30 minutos y no tiene costo para el consumidor.
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