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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

El curso es 100% online, gratuito y flexible, consta de 15 capítulos y cápsulas técnicas disponibles en la plataforma www.hotelset.cl y como Aplicación, para ser descargada en cualquier dispositivo. Al finalizar la webserie se entregará un certificado de participación.

El instituto técnico-profesional Inacap lanzó “Hotel SET”, un curso gratis en formato webserie para aprender y perfeccionarse en atención al cliente, hospitalidad e innovación en solo dos horas.

Con historias reales y aprendizajes aplicables, la iniciativa es una guía práctica para emprendedores de todos los rubros. A lo largo de 15 capítulos, Macarena y Matías – dueños del ficticio Hotel SET- enfrentan de manera cercana y real los desafíos más comunes del rubro: desde cómo comenzar un negocio hasta la importancia de los detalles, la seguridad, las certificaciones y el aprendizaje constante.

Los episodios están apoyados con cápsulas técnicas, desarrolladas por docentes expertos de Inacap, quienes refuerzan lo aprendido con claves teóricas que permiten mejorar la experiencia del visitante y fortalecer competencias esenciales para quienes están comenzando o quieren potenciar un negocio.

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Curso gratuito de Inacap sobre atención al cliente

Al respecto, Lucas Palacios, rector de Inacap, señaló que “detrás de cada negocio hay sueños, esfuerzo y una profunda vocación y, en este sentido, dar una buena atención, usar la innovación y la tecnología para mejorar la experiencia y comprender la importancia de la hospitalidad es esencial para cualquier persona que quiera diferenciarse, crecer y fidelizar a sus clientes”.

“Esta webserie, que ponemos a disposición de todos, busca ser una herramienta más para apoyar a los nuevos empresarios a consolidar sus negocios y no fracasar”, aseguró Palacios.

Con una duración total de solo dos horas, el curso es completamente online, gratuito y flexible, y entrega un certificado de participación al finalizar. Está disponible para cualquier persona interesada y sin requisitos previos, en la plataforma www.hotelset.cl y también para ser descargado por cualquier dispositivo a través de Playstore y Appstore.