Diputados del PPD presentaron un proyecto de ley que busca eliminar el cobro que realizan las empresas de telefonía a sus usuarios, cuando estos presentan un reclamo.
El informe es de Cristián Barra, de Radio Bío-Bío de Santiago | Imagen: Technolozy.net
Según el diputado Antonio Leal, el polémico cobro surgió luego que muchas empresas de servicios decidieran externalizar sus departamentos informáticos y de atención a las personas.
De manera enfática, su colega de partido, el diputado Eugenio Tuma, explica que muchas de estas empresas telefónicas dejan esperando de manera indefinada a los usuarios, lo que les provoca un daño adicional.
Los parlamentarios estiman que este servicio debe ser gratuito y atendido sólo por personal calificado.
