El Departamento de Salud a través de la administración del Consultorio Cardenal Raúl Silva Henríquez de Quillota decidió sancionar a 3 funcionarias debido a errores ocurridos en la administración del Programa Nacional de Alimentación Complementaria y el Programa de Alimentación del Adulto Mayor, los cuales fueron detectados y enmendados gracias a los sistemas de control existentes y que buscan, ante todo, garantizar transparencia y buen servicio.
Foto Quinta
Lo anterior porque el pasado 28 de julio y ante una enorme demanda del producto “Bebida Láctea”, se le indicó a las personas que deseaban retirarla que el alimento no se encontraba en stock y debía ser solicitado a otras unidades de la red, por lo cual se le pidió a los usuarios que regresaran al día siguiente, situación que afectó a varios adultos mayores, según informó Fotoquinta.
Al conocer tal denuncia la dirección del Departamento de Salud efectuó las consultas del caso recibiendo una respuesta totalmente diferente. Se les indicó que el problema de desabastecimiento se había extendido sólo por 10 minutos y afectado a una persona.
Sin embargo, ante la insistencia de Fotoquinta -que contaba con antecedentes que respaldaban su denuncia- la Dirección del Departamento de Salud ordenó realizar una intensa investigación interna, determinando que durante la primera quincena del mes de julio se entregó un alto número del alimento citado y, ante la eventualidad de desabastecimiento se efectuó una coordinación con otros establecimientos de la red del Servicio de Salud, lo cual permitió sumar 80 kilos al stock, los cuales llegaron el mismo 28 de julio, por la tarde.
Fue en ese intertanto que se le solicitó a los usuarios volver al día siguiente, en circunstancias que aún había en bodega 10 kilos del citado producto, por lo cual las explicaciones y la espera eran innecesarias.
Por lo tanto, la dirección del Departamento de Salud determinó que: por parte de una funcionaria se negó la entrega de un producto que se encontraba en stock; dio una explicación y se hizo esperar a los usuarios de forma innecesaria; además, se entregó a sus superiores una versión diferente de los hechos ocurridos, todo lo cual finalmente reconoció, definió como error y pidió disculpas.
La investigación interna concluyó, además, que otras dos personas estaban al tanto de lo sucedido pero por diversas razones evitaron reconocer de inmediato lo sucedido.
Por su parte la dirección del Consultorio Cardenal Raúl Silva Henríquez expresó por escrito las disculpas por el hecho y las molestias que el mismo provocó entre los usuarios afectados, agregando que no se avala este tipo de prácticas.
Los alimentos administrados por los Consultorios de la salud primaria -dependientes de la Municipalidad- así como otros insumos (vacunas y anticonceptivos, por ejemplo), son enviados por el nivel central a través del Servicio de Salud. Los pedidos de insumos se realizan oportunamente por la administración local y garantizando los stocks requeridos, sin embargo, esa solicitud no garantiza que finalmente los productos sean recibidos en la cantidad y fecha oportuna.
