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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

Cerca de 500 personas saturaron el Cesfam Víctor Manuel Fernández de Concepción en busca de una hora médica para enero y febrero, generando largas filas y descontento entre los usuarios. El centro de salud, que ya atiende a más de 71 mil personas, operaba sobre su capacidad, provocando esperas humillantes y denuncias de desorganización. Los usuarios exigen una mejor gestión para evitar situaciones similares y proponen mejoras en el sistema de asignación de citas.

Cerca de 500 personas llegaron de madrugada al Cesfam Víctor Manuel Fernández de Concepción, región del Bío Bío, para conseguir horas médicas para enero y febrero, lo que provocó extensas filas y el colapso del recinto.

Los usuarios denunciaron desorganización y esperas que calificaron como humillantes, en un centro de salud que atiende a más de 71 mil personas y opera sobre su capacidad.

500 personas en la fila por horas médicas en Cesfam Concepción

Lleno. El Cesfam Víctor Manuel Fernández, ubicado en el sector Plaza Acevedo, se encontraba completamente lleno desde las primeras horas de este lunes. Al interior del recinto se escuchaban reclamos y testimonios que se repetían: personas que comenzaron a hacer fila durante la madrugada y que denunciaban un trato indigno en el proceso de asignación de horas.

La travesía para conseguir atención médica no fue simple. Los usuarios debían primero retirar un número, luego obtener otro a través de un tótem y, posteriormente, continuar esperando para finalmente solicitar la ansiada hora médica.

Greta, una de las usuarias, aguardaba resignada su turno, tras varias horas de espera.

Según relataron desde el propio recinto, alrededor de 500 personas llegaron el día en que se abrió la agenda para solicitar horas con médico general, nutricionista, exámenes, atención en salud mental y especialidades odontológicas, entre otras prestaciones.

La directora del Cesfam, Vilma Razmilic, explicó que estaban disponibles cerca de mil horas y que el llamado era a solicitarlas desde este lunes y hasta fines de mes. Además, señaló que para el próximo año se espera mantener la agenda abierta de manera permanente.

Pese a ello, los usuarios también plantearon propuestas para mejorar el sistema y evitar nuevas aglomeraciones.

El consultorio de Plaza Acevedo, atiende a más de 71 mil usuarios, una cifra que supera con creces la capacidad operativa del centro de salud.