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CGE debe pagar millonaria multa y devolver 280.000 pesos a clienta por cobros indebidos
Publicado por: Clara Medrano Torres
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El segundo Juzgado de Polic√≠a Local de la capital regional de O’Higgins, Rancagua, conden√≥ a la empresa Compa√Ī√≠a General de Electricidad a pagar una multa de 30 UTM, m√°s 1.300.000 de pesos, por cobros indebidos a una clienta a la que, tras llegar a un acuerdo en lo civil, le cancelaron la suma de $280.000.

La historia comenz√≥ en el a√Īo 2011 cuando un consumidor contrat√≥ un seguro de vida con cargo a la cuenta de energ√≠a el√©ctrica que se emite a nombre de su c√≥nyuge.

A pesar de que cada mes el detalle del cobro del seguro no sal√≠a en el detalle de la boleta, s√≠ se realizaban. La afectada fue a consultar a la empresa CGE a fines de marzo de 2011 y all√≠ le se√Īalaron que el monto era del seguro de vida, pero no le explicaron porqu√© hab√≠a sido descontado con otro nombre.

La clienta decidió denunciar la situación ante el Sernac. La empresa respondió a la institución que eliminarían el cobro y le harían una devolución de los montos pagados por error, lo cual finalmente ocurrió.

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