Internacional
Jueves 28 noviembre de 2019 | Publicado a las 18:47
Hospitales alemanes reclutan a personal con TikTok e Instagram
Por Paola Alem√°n
La información es de Deutsche Welle
visitas

En Alemania escasea el personal sanitario. Para vencer a la competencia, una clínica recurrió a TikTok y a otras plataformas de redes sociales para ganar nuevos talentos. Los solicitantes reaccionan positivamente.

Bailes del esqueleto, con estetoscopio o reanimando a pollos de goma. Estas son las cosas que sospechamos que hace el personal sanitario cuando no estamos mirando, pero rara vez hemos tenido la oportunidad de verlo haciéndolo. Para algunos profesionales de la salud en el Klinikum Dortmund, un hospital municipal en la región metropolitana de Alemania, estas actividades son en realidad parte de su trabajo oficial. Y lo increíble es que bailan bien.

En la cuenta de TikTok del hospital, los enfermeros muestran su creatividad con sus canciones favoritas. Sin embargo, no todos los pacientes est√°n entusiasmados con esta nueva idea: “Es la raz√≥n por la que tenemos que esperar tanto‚ÄĚ, dicen algunos usuarios, pero la resonancia en general es positiva.

Redes sociales para reclutar personal

El p√ļblico clave no son los pacientes, sino otros trabajadores de la salud y el personal del hospital. “Obtenemos a todos nuestros practicantes a trav√©s de nuestras actividades en las redes sociales”, dice Marc Raschke, jefe de comunicaci√≥n de la cl√≠nica, quien abri√≥ el canal TikTok en la primavera de 2019, despu√©s de enterarse de su existencia, en una conferencia en Nueva York.

“No visitamos ferias, no distribuimos panfletos, sino que los solicitantes nos dicen que nos encuentran a trav√©s de las redes sociales”, dice. Las redes sociales se han convertido en la √ļnica herramienta de reclutamiento de la cl√≠nica. Y no solo TikTok. Los grupos de Instagram, Twitter, Facebook, “WhatsApp Academy” para escolares y estudiantes pertenecen a la marca de su empleador adem√°s de una aplicaci√≥n de Blood Drive y su propia aplicaci√≥n de b√ļsqueda de empleo.

La lucha por mano de obra cualificada

Es dif√≠cil encontrar personal sanitario en Alemania, debido a la escasez de mano de obra cualificada, por un lado, y los esfuerzos de digitalizaci√≥n, por el otro. A principios de este a√Īo, la firma consultora Roland Berger estim√≥ que alrededor de 20.000 puestos de trabajo quedar√≠an sin cubrir en los hospitales alemanes en 2019. Es decir, que las cl√≠nicas han entrado en una guerra de pujas.

El operador de hospitales municipales m√°s grande de Alemania, Vivantes, en el √°rea de Berl√≠n, recompensa a los nuevos empleados. Los trabajadores de la salud reciben hasta 9.000 euros si se unen a Vivantes y comienzan a trabajar en su cl√≠nica en Spandau, en Berl√≠n, antes de fin de a√Īo.

“Hemos cubierto todos nuestros 500 puestos de aprendices actuales y, a diferencia de otros hospitales, no hemos tenido que cerrar todav√≠a salas hospitalarias debido a la escasez de mano de obra”, dijo Marc Raschke, quien rechaza la idea de pagar directamente a las personas para que se unan a ellos.

DW
DW

TikTok para el espíritu de la empresa

En cambio, √©l cree que hay que fortalecer el esp√≠ritu de equipo para que la gente se interese. “Los videos son m√°s importantes como una herramienta interna. Cada producci√≥n es un acontecimiento y es algo que nuestro personal ver√° por la noche despu√©s de llegar a casa”, afirma.

Esta estrategia social nació cuando el Klinikum Dortmund, una de las clínicas comunales más grandes de Alemania, tuvo muchos problemas. No solo hubo que poner en orden las finanzas de la casa, sino que también fue necesario recuperar la confianza de las personas que trabajan allí.

Ahora, la clínica tiene listas de espera para nuevas producciones y recibe una gran cantidad de comentarios de personas que dicen que les encantaría trabajar para una clínica tan progresista. Sin embargo, a pesar de su apertura digital, no se recomiendan las actuaciones privadas en el hospital, por temor a contratiempos que podrían tener consecuencias legales.

¬ŅQu√© pasa con la seguridad de los datos?

El propietario chino de TikTok, ByteDance, se ha visto sometido a una mayor presi√≥n en los √ļltimos meses por temas de censura y privacidad de datos, porque algunos gobiernos occidentales lo vigilan de cerca. ByteDance, sin embargo, niega tener v√≠nculos con el Gobierno en Beijing. Ahora, seg√ļn fuentes de la agencia de noticias Reuter, la compa√Ī√≠a est√° haciendo esfuerzos para separar a TikTok de otras actividades, mientras los reguladores estadounidenses cuestionan la seguridad de los datos de TikTok.

Sin embargo, al hospital no le preocupa proteger sus datos. “Siempre es un toma y da con estas plataformas, no importa de qu√© pa√≠s sean”, dice Raschke, “pero incluso si est√°n escuchando lo que hacemos, todo est√° en mi tel√©fono y eso no se mezcla con los datos de los pacientes “, explica con respecto a las medidas de seguridad.

Actualmente, Facebook, propiedad de Instagram, es la plataforma preferida por la cl√≠nica, pero TikTok est√° ganando impulso como herramienta de reclutamiento, y Raschke tiene un consejo para aquellos que esperan encontrar un √©xito similar en la plataforma: “En TikTok, tienes que ser a√ļn m√°s peculiar, m√°s original, m√°s superficial que en otras plataformas. Debes estar preparado para darle eso a tu audiencia”.

Este es un tema recurrente para obtener éxito en las redes sociales: ¡Tienes que ser auténtico!

Tendencias Ahora