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El Banco Central de Chile brinda un servicio gratuito de análisis de billetes y monedas dañadas en situaciones de desastres como incendios e inundaciones, donde las personas pueden ver afectados sus ahorros en efectivo. Es crucial manipular correctamente las piezas afectadas por fuego o altas temperaturas. Se aconseja colocar los billetes en una bolsa con nombre, apellidos y monto, sin intentar repararlos, y separar las monedas de los billetes para evitar daños. Es importante no limpiar las monedas con productos abrasivos y presentarlas secas en bolsas transparentes.
En tragedias como inundaciones o incendios, existen casos de personas que vieron afectados sus ahorros en efectivo, ya una parte o todos ellos.
Para esas situaciones, el Banco Central de Chile posee un servicio gratuito de análisis de billetes y monedas dañadas. En caso de comprobarse la autenticidad de los mismos, se podrá reembolsar el monto validado.
Banco Central: Cómo recuperar monedas y billetes dañados o quemados
Primero, las personas afectadas tiene que rellenar un formulario de solicitud de cambios de billetes y monedas dañadas, que se puede encontrar en este enlace o tocando la imagen de más abajo.
En caso de estar en la región Metropolitana, se debe acudir al Banco Central en calle Agustinas 1180, Santiago, para entregar las piezas afectadas. En regiones, la entrega se realiza en distintas sucursales bancarias autorizadas, que están disponibles en la página web de del Central de Canje Billetes y Monedas.
Como primer punto, el ente emisor recalca la importancia de manipular correctamente las piezas dañadas por fuego o exposición a altas temperaturas, con el fin de conservarlas lo mejor posible.
En primer punto, de tener billetes, se recomienda primero tener una bolsa y anotar el nombre de la persona, apellidos y monto aproximado de dinero, para guardarlas ahí. Si los billetes están en un contener como una caja metálica, plástica u otro, no hay que extraerlos y de ser posible, colocar el envase en la bolsa.
Ahora bien, en caso de que se pueda, el Banco Central recomienda separar las monedas de los billetes y entregarlos en bolsas separadas, para evitar que el metal dañe el papel moneda. “No intente reparar, contar ni limpiar los billetes o monedas”, recalcaron.
En caso de que los billetes están entre los escombros, “use una pala para recogerlos con precaución, evitando dañarlos más”, y aunque es ideal que los billetes estén secos, el servicio está disponible sea en emergencias por incendios, inundaciones, aluviones o temporales.
Por otro lado, también hay recomendaciones sobre las monedas, como que las expuestas a condiciones de humedad “deberán presentarse secas”. En general, estas deben entregarse en bolsas trasparentes y, si su estado lo permite, “separadas a granel por denominación”, por lo que se pide no usar cintas adhesivas ni envolver las monedas.
Aunque por el hollín o barro las monedas puedan estar sucias, el ente emisor recalca que no se debe intentar limpiarlas con productos abrasivos -como esponjas de cocina o acero- ni desinfectarlas -con cloro o alcohol-, “ya que eso podría dañarlas aún más”.
“La bolsa deberá contener únicamente monedas, por lo que cualquier objeto extraño (piedras, vidrios, clips, fichas u otros elementos) no deberán ser depositados en su interior. Si las monedas presentan riesgo de contaminación, deben colocarse en doble bolsa”, agregaron en un comunicado, enfatizando que las recomendaciones buscan asegurar la revisión y reembolso de los dineros, “siempre que cumpla con los estándares establecidos”.
