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Reclamos contra tarjetas de cr√©dito de multitiendas aumentaron en un 200% durante 2¬ļ semestre 2011
Publicado por: Radio Bío Bío
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El Ministro de Economía, Pablo Longueira, y el Director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, dieron a conocer el ránking de reclamos financieros 2011 e hicieron un balance de la recepción de estos en la primera semana de funcionamiento del sistema.

De esta forma, las autoridades informaron que el a√Īo pasado se registraron m√°s de 101 mil reclamos en el mercado financiero.

S√≥lo en el segundo semestre de 2011, se anotaron cerca de 50 reclamos y las tarjetas de cr√©dito de multitiendas fueron las que m√°s aumentaron su n√ļmero de quejas, alcanzando casi un 200% de alza.

Al respecto, Longueira dijo que en la primera semana desde la entrada en vigencia de la Ley del Sernac financiero, se han recibido m√°s de 1.500 reclamos.

En este sentido, el mayor n√ļmero de reclamos en el segundo semestre respecto al mismo per√≠odo 2010, se registr√≥ en las multitiendas llegando al 197% (m√°s de 24 mil reclamos adicionales), le siguen las quejas contra las Cooperativas de Ahorro y cr√©dito con 176%, las cajas de compensaci√≥n con un 156% y los de banca con un 57% de incremento.

El director del Sernac sostuvo que era fundamental poner en marcha este sistema de apoyo y orientacion financiera a los consumidores, a propósito del incremento de reclamos.

Asimismo, el Ministro de Economia enfatizó que la iniciativa del Sernac Financiero fue una propuesta de Gobierno que antecedió al escandalo de La Polar.

Finalmente, las autoridades llamaron a los consumidores a no entregar datos o claves personales, argumentando que el Sernac jamás haría esto.

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