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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

Clientes de Banco Santander han experimentado dificultades al intentar realizar transacciones y trámites debido a fallas en Santander Pass, la herramienta que autoriza pagos y compras en reemplazo de la tarjeta de coordenadas. A pesar de las quejas en redes sociales, el banco aún no ha comunicado oficialmente sobre el problema.

Este lunes, diversos clientes de Banco Santander han reportado problemas al momento de intentar realizar transferencias, pagos u otros trámites, en específico, por una falla relacionad a Santander Pass.

En detalle, eso último les permite autorizar transacciones, pagar y comprar, por ejemplo; y conforme a la normativa actual, fue habilitada por la entidad bancaria en reemplazo de la tarjeta de coordenadas.

Tanto en las redes sociales “X” como Instagram, los usuarios han manifestado incomodidad por la falla.

BioBioChile intentó tomar contacto con el Banco Santander, pero no consiguió una comunicación. Eso sí, cabe consignar que a través de sus redes sociales la entidad ha estado respondiendo las inquietudes de los afectados.

En específico, el banco ha solicitado a los clientes coordinar mediante un mensaje directo la queja e inquietud, indicando que por esa misma vía les proporcionará información al respecto.