El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) difundió una alerta de seguridad para vehículos Kia Niro HEV, vendidos en Chile entre 2015 y 2022.
La alerta está dirigida a 185 vehículos y se originó por un defecto en la caja de fusibles del compartimento del motor. La empresa importadora, Empresas Indumotora SpA, informó el problema al organismo y ofrece una reparación sin costo para los dueños.
Según el Sernac, este defecto implica un riesgo para la seguridad de los consumidores. Sin embargo, es importante mencionar que, de acuerdo con lo reportado por las empresas, no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
¿Cuál es el defecto reportado por Sernac para los vehículos Kia Niro HEV?
La empresa informa que algunas de las unidades pueden presentar un cortocircuito en el fusible que alimenta el circuito del HCA, sigla en inglés de Hydraulic Clutch Actuator, es decir, el actuador hidráulico del embrague.
Un cortocircuito en este circuito puede generar códigos de falla e imprecisiones en su funcionamiento, lo que podría impedir el correcto acoplamiento de las marchas, explica el Sernac. En términos simples, el vehículo podría no engranar bien una marcha mientras circula, lo que representa un riesgo de seguridad vial.
¿Cómo saber si mi auto Kia Niro HEV tiene el defecto y qué hacer para solucionarlo?
Los propietarios de un Kia Niro HEV comprado entre 2015 y 2022 deben revisar si su vehículo figura en el listado de VIN publicado en la ficha de la alerta en el sitio del Sernac. El número VIN suele aparecer en el padrón del vehículo y en una placa visible en el auto.
Si se comprueba que el vehículo está incluido en la alerta de seguridad, el Sernac llama a agendar una cita para que la empresa proceda al arreglo. El procedimiento contempla la inspección del sistema HCA y la verificación de la existencia de códigos de diagnóstico de falla.
Si se detectan los códigos específicos de la campaña, se reemplaza el conjunto HCA y el cable de control del HCA. Después se continúa con el procedimiento correspondiente de reemplazo de fusibles, cuya reparación tiene una duración estimada de 40 minutos aproximadamente y no tiene costo adicional para el consumidor.
Revisa los datos de contacto:
Teléfono/Call Center: 600 3800 542
Correo electrónico: centroclientes@indumotora.cl
Sitio web: www.kia.cl
Red de Concesionarios: https://www.kia.cl/quiero-un-kia/red-de-concesionarios.html
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