El Municipio de Santiago presentó esta semana “Veci Stgo”, aplicación municipal que permitirá reportar incidentes, recibir notificaciones por barrio y ver los seguimientos de las rutas de los camiones recolectores de basura. Para 2026, se podrán realizar trámites municipales y acceder a prestaciones de salud.
De acuerdo con un comunicado de prensa, se afirmó que la app fue desarrollada por la Subdirección de Tecnologías de la Información, en el que se integró capacidades de georreferenciación e inteligencia artificial para las respuestas de las necesidades de la comuna.
Jorge Núñez, administrador municipal, señaló que se busca acercar a los vecinos, estudiantes y trabajadores con el municipio, dándoles una herramienta para hacer reportes y recibir alertas. Además, añadió que para 2026, se podrá agendar horas en centros de salud, saber el stock de medicamentos y acceder al programa de entregas de medicamentos a domicilio para adultos mayores.
El director de Prevención y Seguridad Comunitaria, Arturo Urrutia, destacó que la plataforma no utilizará datos personales, sino que se busca generar confianza y reforzar el trabajo con Carabineros, la Fiscalía y las unidades municipales. “Que los vecinos participen es clave. Esta herramienta mejora cada día y en marzo tendremos aún más novedades, siempre con un solo objetivo: hacer de Santiago una comuna más segura”, resaltó.
¿Cómo utilizar “Veci Stgo”?
La jefa del Departamento de Gestión de Proyectos, Maritza Anabalón, explicó cómo funciona “Veci Stgo”. “La app usa georreferenciación e inteligencia artificial para identificar el tipo de reporte sin que el vecino tenga que describirlo. Basta con subir una foto o video y la plataforma reconoce el contenido. Toda la información queda centralizada, permitiendo una respuesta más rápida del municipio”, señaló.
La aplicación está disponible en iOS y Android. Se pueden realizar reportes anónimos, pero para recibir respuestas es necesario ingresar con la Clave Única. La plataforma detectará automáticamente tu ubicación al momento de informar un incidente, ya sea con fotos o vídeos. Tras recibir la alerta, el municipio gestionará el caso con el equipo correspondiente.
También se pueden ver reportes recientes del sector y recibir notificaciones sobre cortes de luz o agua, avisos municipales y trabajos. Para las funciones a futuro, se podrá seguir la ruta del camión recolector de basura en tiempo real y se permitirán ver las horas de salud, licencias de conducir, stocks de medicamentos y entregas de fármacos a domicilio. Por último, la app tiene un espacio para enviar sugerencias.
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