La noche del miércoles varios usuarios reportaron por redes sociales una masiva caída del servicio de VTR en Talcahuano y Hualpén, afectando a miles de clientes, quienes también acusaban demora en la respuesta de la compañía de telecomunicaciones.
Esta mañana, desde la empresa indicaron -a través de Twitter- que la situación se produjo por “cortes intencionales en nuestra fibra, ocasionados por vandalismo”.
Ante eso, aseguraron que equipos técnicos están trabajando para reponer sus servicios en el menor tiempo posible.
En concreto, personal de VTR está operando en la autopista frente al Mall Plaza Trébol reponiendo la red de fibra óptica.
Entre las hipótesis que se manejan es que la intención no fue robar el cable sino atentar contra las comunicaciones. Es más, trabajadores indicaron que personal de la PDI acudió al lugar para recabar antecedentes del hecho.
Estiman que el servicio esté repuesto a las 10:30 horas.
Tras publicar fotos que evidencian el ataque, la empresa llamó a comunidad a denunciar cualquier antecedentes para dar con los responsables del hecho al mail denuncias@vtr.cl.
1.- Actos vandálicos como estos hoy afectan el servicio de nuestros clientes en Talcahuano pic.twitter.com/ey4pnzbahW
— VTR Soporte (@VTRsoporte) May 14, 2020
