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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

Vecinos de Neltume, Panguipulli, denuncian problemas en sus viviendas entregadas en diciembre del 2025, con filtraciones de agua, hongos, fallas eléctricas, e incluso un incendio. Usuarios afirman que la empresa constructora no ha respondido a sus reclamos, obligándolos a buscar soluciones por cuenta propia. Una de las afectadas, Gloria Maureira, vive temporalmente con sus padres tras un incendio en su hogar. Serviu dispuso subsidio de arriendo y Fiscalía investiga.

Vecinos de Neltume en Panguipulli, región de Los Ríos, acusan que a menos de un año de entregadas sus viviendas, han sido afectados por la filtración de agua, hongos y fallas eléctricas. Incluso, una vivienda se incendió producto del deterioro de las instalaciones.

Se trata de un proyecto habitacional que fue entregado en diciembre del 2025, luego de años de espera por parte de las familias para cumplir el sueño de la casa propia. Sin embargo, el anhelo rápidamente se convirtió en una verdadera pesadilla, según aseguran los propietarios.

En conversación con La Radio, beneficiarias indicaron que luego de 4 meses de recibir las viviendas comenzaron a ver como aparecian hongos en las paredes, filtraciones de agua, instalaciones en mal estado y problemas eléctricos.

Aseguraron que, tras informar de la situación a la empresa constructora, no hubo respuesta, teniendo que buscar soluciones por sus propios medios.

La situación más compleja es la que está afectando a Gloria Maureira, quien señaló que desde este año su vivienda comenzó a dañarse producto de la acumulación de agua y humedad, lo que decantó en fallas eléctricas.

Indicó que al advertir esta situación se comunicó en reiteradas veces con la empresa constructora, que tras realizar una visita al lugar, determinó que se debían demoler tres habitaciones. Sin embargo, acusa que no se tomaron las medidas necesarias.

A tal punto llegó la situación, que el pasado 14 de septiembre su casa fue afectada por un incendio, producido por una falla en el sistema eléctrico, según lo establecido en un informe técnico proporcionado por Bomberos.

Actualmente, Maureira afirma que está viviendo de allegada en la casa de sus padres porque su casa esta inhabitable.

Asimismo, aseguró que desde Fiscalía se dio orden de investigar las causas que provocaron el incendio y que desde el Serviu se dispuso un subsidio de arriendo mientras se buscan soluciones. Agregó que está analizando iniciar acciones legales contra resulten responsables.

Al respecto, el director (s) del Serviu, Mauricio Carrasco, indicó que en primera instancia eran 6 viviendas afectadas, luego 11 y actualmente, tras el incendio, realizarán inspecciones en la totalidad de las viviendas.

A ello, agregó que la visita se realizará esta semana, con la finalidad de entregar un diagnóstico y soluciones individualizadas a cada uno de los propietarios.

La Radio intentó establecer comunicación con la empresa Constructora Santa María de Panguipulli, pero hasta el cierre de esta nota no fue posible contactarlos.