Una polémica se instaló en redes sociales luego de que un usuario de un servicentro Copec denunciara en un video que un surtidor de bencina continuó registrando el avance de una carga de combustible pese a que la pistola permaneció fuera del vehículo, sin proporcionar la gasolina.
En los comentarios, muchos afirmaron tener sospechas respecto a si estos aparatos entregan realmente la cantidad que indican. “¿Quién fiscaliza las máquinas bencineras?”, se cuestionan.
Denuncian máquina bencinera en Chillán
El mencionado hecho ocurrió en la estación Copec ubicada en la avenida Argentina, en Chillán, en la región de Ñuble, de acuerdo a la información proporcionada por Canal Ñuble TV en redes sociales.
Tal como se aprecia en el video, el dueño del vehículo mostró en un video cómo la pantalla del surtidor sigue avanzando, mientras la pistola está fuera sin que salga gasolina.
La publicación provocó distintas reacciones entre quienes cuestionaron el funcionamiento y la fiscalización de este tipo de equipos.
¿Quién fiscaliza las surtidoras de bencina?
BioBioChile intentó comunicarse con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), dependiente del Ministerio de Energía, órgano encargado de fiscalizar las máquinas surtidoras, pero hasta el cierre de esta nota, no atendieron ni los mensajes ni llamados telefónicos para conocer si el surtidor del video contaba con la fiscalización correcta de ellos.
En Chile, la Resolución 36921 de la SEC, publicada en febrero de este 2026, establece que la fiscalización de la exactitud de las máquinas se realiza mediante un procedimiento denominado VEVA (Verificación de la Exactitud del Volumen Abastecido).
En concreto, la Superintendencia debe verificar cada medidor de combustible, como mínimo, una vez cada cuatro meses y también tras reparaciones, instalaciones nuevas o cambios de equipos.
Para ello utilizan un patrón certificado de 20 litros, con el que comprueban que el surtidor entregue un volumen dentro del margen permitido de más o menos 100 mililitros. Si un medidor no cumple, deben informarlo y la estación de servicio obligarla a dejar fuera de funcionamiento el surtidor y no volver a utilizarlo hasta aprobar una nueva inspección.
La respuesta de la bencinera
Por su parte, Copec dijo en un comunicado enviado a BioBioChile que cuentan con “exigentes procedimientos periódicos de revisión de los surtidores para prevenir fallas”.
En paralelo, dijeron que “con humildad reconocemos que, a pesar de los protocolos, una de nuestras máquinas falló” y reiteraron que el equipo quedó fuera de servicio, “y un equipo técnico lo revisó y reparó”.
Por último, afirmaron que tomamos contacto con el cliente para explicarle la situación y resolver su caso.
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