Mora (RN) rechaza parcialmente proyecto de Gobierno que generaría desprotección ante fraudes bancarios

La diputada Claudia Mora (RN) anunció su rechazo a la modificación propuesta a la Ley N°20.009, contenida en el proyecto de reforma al mercado de capitales y financiamiento de la casa propia, que establece una presunción de culpa leve del usuario cuando una operación desconocida haya sido realizada mediante un mecanismo de autenticación reforzada.

La parlamentaria sostuvo que esta modificación debe ser revisada, ya que podría terminar trasladando parte importante de la carga hacia personas que han sido víctimas de un fraude, aun cuando no hayan realizado directamente la operación cuestionada.

“Me preocupa especialmente la modificación que establece una presunción de culpa leve para el usuario cuando una operación fraudulenta haya utilizado lo que se denomina una autenticación reforzada. Creo que este punto debe ser revisado con mucha atención, porque no podemos terminar poniendo sobre los hombros de las personas la responsabilidad por fraudes que ellas no cometieron”, señaló Mora.

La diputada aseguró que “el que exista un mecanismo de autenticación no significa necesariamente que el cliente haya realizado la operación ni que haya actuado con negligencia. Los fraudes evolucionan, utilizan nuevas tecnologías y pueden involucrar incluso la vulneración de mecanismos de seguridad”.

“Por eso, debemos asegurarnos de que los clientes sigan estando adecuadamente protegidos y que la carga de demostrar qué ocurrió no termine perjudicando injustamente a quien fue víctima de un fraude”, apuntó.

Mora espera que se revise norma

En esa línea, Mora sostuvo que espera que el Ejecutivo y los parlamentarios revisen esta disposición durante la tramitación del proyecto y que se introduzcan las indicaciones necesarias para garantizar una adecuada protección de los consumidores.

“Los clientes no pueden quedar desprotegidos frente a los fraudes. Podemos perfeccionar esta legislación y establecer mayores estándares de seguridad para todos los actores del sistema financiero, pero eso no puede hacerse a costa de las personas que son víctimas de un delito. Si este punto no se corrige, tendré que votar en contra de este artículo”, concluyó la diputada.