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Lunes 16 abril de 2018 | Publicado a las 18:13 · Actualizado a las 07:36
Se acaban los planes "ilimitados": Subtel ordena modificar la oferta de empresas móviles
Publicado por: Matías Vega
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Se acaban los planes de telefon√≠a m√≥vil “ilimitados” o al menos como se conoc√≠an hasta ahora, ya que hasta el 1 de mayo tendr√°n plazo las empresas para eliminar esa palabra de su oferta comercial.

As√≠ lo decidi√≥ la Subsecretar√≠a de Telecomunicaciones, luego de que la semana pasada oficiara a Claro, Entel, Movistar, WOM y Virgin Mobile por la “nula transparencia” en su oferta comercial de planes de navegaci√≥n “ilimitados”.

Esto √ļltimo, debido a “que aplican variaciones en la calidad de su servicio, disminuyendo la velocidad de navegaci√≥n en ciertos horarios, o cuando los usuarios sobrepasaban una determinada cuota de tr√°fico”.

En dicha ocasión se le dio un plazo de tres días contados desde su notificación para informar a la Subtel las medidas que tomarían para regularizar su oferta comercial y hacerla más transparente para los usuarios.

La subsecretar√≠a recibi√≥ la respuesta de las empresas, pero desestim√≥ sus argumentos y les orden√≥ en consecuencia eliminar la palabra “ilimitados” de sus ofertas.

“Asimismo y para total transparencia, se les insisti√≥ a los operadores m√≥viles en el cumplimiento de la obligaci√≥n reglamentaria, poner a disposici√≥n de sus clientes la copia √≠ntegra de los contratos”, inform√≥ la Subtel.

El organismo fundament√≥ as√≠ su determinaci√≥n: “Por ejemplo, si un plan de telefon√≠a local tiene restricciones para llamadas a celulares; o incluye un costo adicional por llamadas a zonas rurales, a Isla de Pascua o Juan Fern√°ndez; o se limita a una cierta cantidad de contactos, no puede usar la palabra ‘ilimitado’. Si un plan de internet m√≥vil disminuye la velocidad cuando el usuario ha hecho uso de cierta cantidad de datos, si es ‘ilimitado’ pero s√≥lo en redes 4G, si tiene una cuota m√°xima de navegaci√≥n, o frente a congesti√≥n se ‚Äúoptimiza‚ÄĚ o ‚Äúrestringe‚ÄĚ la calidad de los videos, no puede utilizar la palabra ‘ilimitado"”.

De no cumplir las empresas con la orden, la subsecretar√≠a podr√≠a formular cargos “de acuerdo con la normativa vigente”.

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