Economía


Estudio muestra que grandes tiendas habrían manipulado precios para fingir descuentos en CyberMonday

Matías Delacroix | Agencia Uno
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“Lo que pasa es que las tiendas suben el precio y después lo bajan para fingir que te hacen descuento”.

Durante años, esta premisa se ha escuchado como un rumor popular entre los clientes de grandes tiendas, quienes muchas veces reaccionan escépticos ante las incesantes liquidaciones que las empresas realizan. Ahora, un estudio realizado por un grupo de emprendedores reveló con datos concretos cómo ocurre esta operación.

Se trata de Jaumach, un motor creado por jóvenes penquistas que permite seguir la evolución de los precios de miles de productos en cerca de 50 tiendas chilenas que venden por internet, lo que les ayudó a realizar una comparativa.

Para ello eligieron una muestra de 5 grandes tiendas de retail, monitoreando 237 productos durante el CyberMonday del 17 y 18 de noviembre. Sus resultados, compartidos con BioBioChile, fueron sorprendentes.

El equipo descubrió que un televisor Samsung de 48 pulgadas a la venta en Falabella, tenía un precio de $349.990 al 11 de noviembre. El mismo sufrió una curiosa alza a $499.990 dos días después, sólo para volver a caer a $329.990 el 17 de noviembre.

De esta forma, el supuesto descuento de 34% promocionado por Falabella, en realidad era sólo del 6% sobre su precio original.

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También Falabella ofrecía al 25 de septiembre una cámara profesional Canon 60D en $599.990, la cual durante el CyberMonday mantuvo al mismo precio, asegurando que tenía un 29% de descuento sobre un precio de $849.990… al que nunca estuvo.

Es decir, el descuento real del producto fue de 0%.

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Respuesta de Falabella

Tras la publicación de este artículo, Falabella Retail aseguró que los productos que formaron parte del evento “estaban debidamente señalados en el sitio con un logo especial que los distinguía” y que todas sus ofertas “cumplieron con las condiciones acordadas con la Cámara de Comercio de Santiago”.

En específico, la empresa afirma que la cámara Canon 60D citada en el estudio “no era parte de la promoción CyberMonday, por lo que cualquier variación en el precio de este producto no tiene relación con el evento”.

Agregaron que el televisor Samsung Led se sumó ya iniciado el evento y “al margen de que pudo estar con descuento previamente, la promesa es que CyberMonday mejora esta oferta, es decir el Led se ofertó en el precio más bajo registrado en los últimos seis meses”, explicaron desde la compañía.

Asimismo, Falabella Retail aseguró que la información de Jaumach sobre este producto “es errónea, puesto que el 13 de noviembre este producto no tuvo el precio indicado por el portal ($499.990)”.

Otra muestra de esta manipulación de precios podemos encontrarlo en la tienda Paris, que el 13 de octubre ofrecía una tablet Lenovo de 8 pulgadas en $99.990. El dispositivo sufrió un alza progresiva de su precio a $149.990 el 7 de noviembre y luego a $179.990 el 17 de noviembre, cayendo su valor a $89.990 para el día siguiente.

De esta forma, el supuesto descuento de 50% en su precio era sólo de un 10% sobre la etiqueta original.

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La misma tienda ofrecía el 14 de noviembre un teléfono Samsung de 4.3 pulgadas en $79.990. Su costo subió a $99.990 el 17 de noviembre, para volver a caer a $74.990 el 18 de noviembre.

El supuesto descuento de 25% en realidad era sólo del 6%.

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La multitienda Ripley usó la misma estrategia con un televisor LG de 60 pulgadas que ofrecía en $599.990 el 8 de octubre. Su precio subió a $699.990 apenas el 15 de noviembre, para devolverlo al mismo precio original el 17 de noviembre.

Así, el 15% de descuento promocionado se convertía en 0% real.

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Todavía más curiosa resulta la evolución del costo de este televisor Samsung de 75 pulgadas en Ripley. Apareció en la tienda a $1.199.990 el 20 de octubre, para subir a $1.499.990 el 31 de octubre, volver a bajar a $1.299.990 el 4 de noviembre y, nuevamente subir, a $1.349.990 el 14 de noviembre.

Lo cierto es que durante el CyberMonday fue ofertado a $1.199.990… es decir, el mismo precio original. Un descuento real del 0% en vez del 11% promocionado.

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Por el contrario, una tienda que sí efectuó descuentos reales fue ABCDin, como demuestra este smartphone Samsung Galaxy Win de 4.7 pulgadas, cuyo costo cayó progresivamente de $129.990 a $119.990 y finalmente a $89.990.

Esto se traduce en un descuento del 30% sobre el precio original.

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Lo mismo puede decirse de la tienda SonyStyle, cuyo televisor de 70 pulgadas cayó de $2.599.990 a $1.499.990 para el CyberMonday, con un descuento de 42% sobre su precio original.

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¿Cómo evitar ser víctima de las ‘falsas ofertas’?

Según explican los creadores de Jaumach, la clave está tanto en monitorear los precios de los productos a lo largo del tiempo, como en cotizar en diversas tiendas antes de comprar. Esto porque un mismo producto puede sufrir hasta 5 variaciones de precio durante su tiempo de venta, mientras que entre diversas tiendas, se han detectado diferencias de precio de hasta 2 millones de pesos.

Ese es precisamente el objetivo del sitio web de Jaumach, cuya base de datos permite visualizar con facilidad estas diferencias a través del tiempo, permitiéndote realiza una compra informada.

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