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El Sernac emitió una nueva alerta de seguridad por fallas en los frenos de los vehículos Changan X7 Plus, comercializados en Chile entre 2024 y 2025, que podrían representar un riesgo para los consumidores. La empresa Derco SpA reportó que los pernos porta caliper de las ruedas traseras podrían no estar lo suficientemente apretados, lo que podría causar ruidos en el tren trasero y disminuir el rendimiento del vehículo, incluso provocando que el caliper se suelte. Hasta la fecha se han registrado cinco casos de ruido en el tren trasero, pero no se han reportado accidentes. Se estima que 1.364 unidades podrían estar afectadas, y se recomienda a los propietarios verificar si su vehículo se encuentra entre los afectados mediante el número de chasis o VIN proporcionado por la empresa.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad por fallas que afectan a vehículos. Esta vez se trata de un modelo de Changan, que tendría problemas en sus frenos.
Según detallan desde la institución, la empresa Derco SpA dio cuenta que Changan X7 Plus, comercializado en Chile entre 2024 y 2025, presenta una posible falla en su sistema de frenos, que implicaría un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El Sernac indicó que la empresa advirtió que “el sistema de frenos puede no funcionar de la forma adecuada debido a la falta de apriete de los pernos porta caliper de ruedas traseras, lo que puede generar un ruido en el tren trasero y disminuir el rendimiento o performance del vehículo si el caliper se suelta por completo”.
De acuerdo con lo reportado, a la fecha se han informado de cinco casos de ruido en el tren trasero de los vehículos, con pernos sueltos, aunque no se han registrado accidentes.
En total, se trata de un problema que afectaría a 1.364 unidades, que tienen su origen en China.
¿Qué hacer si tu vehículo Changan está entre los afectados?
En primer lugar, recomiendan que revises si tu vehículo está afectado, comprobando el número de chasis o VIN disponible en esta página, o en www.dercocenter.cl/alerta-seguridad.
De aparecer en la lista, tendrás que llamar a la empresa o acudir al proveedor más cercano para acordar la inspección y reparación del vehículo.
Además, el Sernac asegura que se informará a todos los clientes afectados a través de una carta certificada y un llamado de call center para que concurran al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio, o donde estimen conveniente.
Para todos esos casos, se aplicará una sustitución e instalación de una mejora del conjunto de fusibles (Sistema HECU). La reparación tiene una duración estimada de 2 horas y es gratuita para los consumidores.
