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Más de 500 marcas se reunieron en el Seller Day de Falabella, destacado encuentro que consolidó el papel de los "sellers" como impulsores del ecommerce de la compañía y presentó novedades como el lanzamiento de Falabella Empresas, una nueva unidad orientada al segmento B2B. Se enfocaron en brindar herramientas para el crecimiento en la plataforma, como soluciones de marketing digital y logística, mientras destacaron el crecimiento del 36% en ventas de los sellers activos. El CEO de Grupo Falabella, Alejandro González, detalló los resultados del 2025 y los focos de inversión, resaltando la importancia de diferenciarse con propuestas de valor y el trabajo conjunto con aliados estratégicos.
El pasado miércoles 22 de abril, más de 500 marcas se reunieron en una nueva edición del Seller Day de Falabella, el principal encuentro de la compañía con sus marcas destacadas, para conversar, intercambiar experiencias y proyectar los desafíos del comercio electrónico de cara a este 2026.
El foco de la jornada estuvo puesto en presentar herramientas y servicios para impulsar el crecimiento de estas dentro de la plataforma, como soluciones de visibilidad y marketing digital, gestión centralizada del negocio y servicios logísticos integrales.
Además, en el encuentro se realizó el lanzamiento de Falabella Empresas, orientada al segmento B2B, e instancias de formación para fortalecer la gestión comercial de los “sellers”, es decir, marcas que venden sus productos a través de su canal digital.
Al respecto, Pedro Jiménez, gerente de Sell In Ecommerce de Falabella, explicó que “este es un espacio donde materializamos nuestra estrategia especialista omnicanal y profundizamos el rol fundamental que tienen nuestros sellers en nuestro ecommerce. Esta es una instancia clave para alinear visiones, compartir innovaciones, buenas prácticas y seguir fortaleciendo nuestra propuesta hacia los clientes”.
En esa línea, desde la compañía explicaron que los sellers se han consolidado como un pilar fundamental en la estrategia de Falabella. La empresa cuenta con más de 20 mil sellers activos, y cuyas ventas crecieron un 36% respecto del año anterior. Esto ha permitido ampliar significativamente el surtido de cara a los clientes, fortaleciendo la profundidad y relevancia en cada categoría.
El encuentro combinó contenidos sobre estrategias de venta y uso de herramientas con la participación del CEO de Grupo Falabella, Alejandro González, quien presentó los resultados del 2025 y los principales focos de inversión.
En cuanto a los desafíos que enfrenta hoy la industria, temática que también se abordó en la jornada, Jiménez comentó que “el cliente actual está cada vez más informado y compara en todas sus compras, ya sea en la tienda física o en Ecommerce. Nuestro desafío es diferenciarnos con una propuesta de valor basada en mejores marcas, novedad y tendencia”.
“En esta estrategia, el trabajo en conjunto con nuestros aliados estratégicos es fundamental. Este tipo de instancias nos permite entregar herramientas concretas para seguir creciendo en línea con nuestra promesa de tener ‘Lo Último Primero en Falabella‘. Reforzamos la importancia de capitalizar al máximo el Ecosistema Digital de Falabella y de usar las herramientas de Inteligencia Artificial que tenemos disponibles” agregó el ejecutivo.
Falabella anuncia un nuevo sitio online para empresas (B2b)
En línea con lo anterior, y con el propósito de fomentar el desarrollo de emprendedores y pymes, en la instancia se anunció el lanzamiento de Falabella Empresas, una nueva unidad de negocios orientada a este segmento.
La plataforma permitirá acceder a un mix de productos pensado para empresas, desde tecnología hasta equipamiento de oficina, con precios preferenciales y descuentos por volumen, simplificando la gestión de compras y ampliando las oportunidades para empresas.
En un contexto donde ampliar la oferta y mejorar la experiencia del cliente siguen siendo desafíos clave para la industria, desde Falabella puntualizan que la edición 2026 del Seller Day volvió a poner en el centro el rol de los sellers en el crecimiento de su canal digital.
