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La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) lanzó su último Reporte Mensual de Portabilidad, donde, a grandes rasgos, reveló que al 28 de febrero de 2026, se han portado más de 43 millones de números, correspondiendo un 95,8% a números móviles y un 4,2% a números fijos. En ese sentido, en un mercado que moviliza cerca de 3 millones de portaciones al año, Claro Chile comenzó el 2026 liderando nuevamente el listado, con un millón de clientes que lo prefirieron en un año.
En estos dos primeros meses del año, recibió 23.879 portaciones netas, seguido de Mundo, con 1.129. De esta forma, continúa liderando las preferencias de los usuarios por 18 meses consecutivos.
En 2025, según el informe, Claro cerró el año como líder de portabilidad, con 476.391 portaciones netas, siendo de las pocas compañías con saldo positivo en el balance anual. Respecto a otras grandes empresas del sector, Entel perdió 166.296 líneas y Movistar, 193.245 -la mayor caída- en un año en que la tasa de portabilidad cayó a 12,6%, su nivel más bajo desde 2021.
Al respecto, Nicolás Sabando, director de Mercado de Personas de Claro Chile, afirmó que “estos resultados muestran que cuando una compañía invierte, mejora su red y pone al cliente al centro, eso finalmente se nota. Hoy Claro es una empresa a la que todos se están cambiando”.
“Esto confirma que el camino de transformación que hemos impulsado, con mejoras evidentes en calidad y experiencia de servicio, tiene impactos sustantivos en el mercado. De hecho, más de un millón de clientes nos han preferido, lo que representa haber llenado 50 estadios Claro Arena “, añadió.
En un comunicado de prensa de la compañía afirmaron que “con este inicio de año, Claro no solo extiende su ventaja: demuestra que en un mercado que se mueve menos en número de portaciones, una parte importante de ese movimiento sigue teniendo como destino a la representante en Chile de América Móvil”.
