"¿Querían que la usáramos porque sí?": Duolingo echó pie atrás en uso de IA tras reclamo de empleados

Luis von Ahn, el director ejecutivo (CEO) de la famosa plataforma Duolingo para aprender idiomas, reveló por qué decidió no forzar el uso de la inteligencia artificial (IA) con los trabajadores de su empresa.

El fundador de la app habló del tema en un reciente capítulo del podcast Silicon Valley Girl. Allí comentó la vez que intentó medir el uso que sus empleados le daban a la IA y considerarlo en sus desempeños.

La medida causó algunas quejas y finalmente desistió de ella. Según contó, los trabajadores cuestionaban: “¿Quieren que usemos la IA simplemente por el hecho de usarla?”.

“Al final, dimos marcha atrás y dijimos: ‘No. Mira, lo más importante para tu desempeño es que hagas tu trabajo lo mejor posible"”, reflexionó el empresario, “muchas veces la IA puede ayudarte con eso. Pero si no puede, no te voy a obligar a hacerlo“.

Duolingo quería que sus trabajadores usaran más IA

Su enfoque, al igual que el de muchas empresas en la actualidad, era incentivar el uso de la IA entre los empleados de su empresa para mejorar la productividad. Pero terminó pensándoselo dos veces.

Finalmente, concluyó que “daba la sensación de que, en lugar de responsabilizarnos del resultado real, estábamos intentando imponer algo que, en algunos casos, no encajaba“.

Von Ahn también dijo haberse sorprendido de las reacciones tras haber anunciado en 2025 que su empresa planeaba darle un mayor uso a la IA, pese a que ya la utilizaban para optimizar algunos aspectos de la app.

De hecho, algunos usuarios que llevaban tiempo usándola habían manifestado querer irse de la plataforma por esa razón. “No esperaba la reacción negativa”, comentó el CEO.