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Titular de la Sec indicó buena disposición para cumplir con compensaciones a clientes en Los Lagos
Publicado por: Eduardo Palacios
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Luego que el Tribunal Constitucional ratificara a trav√©s de un fallo, la instrucci√≥n emitida por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), para que las empresas de distribuci√≥n el√©ctrica compensen a sus clientes cuando se produzca un corte de servicio no informado, el titular del organismo en la regi√≥n de Los Lagos, Manuel Cartagena se√Īal√≥ que la disposici√≥n mejorar√° las relaciones hacia los clientes de √©ste servicio.

Se trata de un fallo que impone a las empresas concesionarias de distribuci√≥n de energ√≠a el√©ctrica, la obligaci√≥n de compensar las interrupciones o suspensiones del suministro ‚Äėde inmediato‚Äô, independientemente de que sean o no, responsables de la falla, a√Īadiendo que todo proveedor es responsable, frente a sus clientes o usuarios, de la calidad del suministro que entrega.

La resoluci√≥n se origina ‚Äďrecordemos- en el denominado ‚Äúblackout‚ÄĚ o apag√≥n generalizado, que afect√≥ a los usuarios entre Taltal y Chilo√©, por varias horas, durante la noche del domingo 14 de marzo del 2010, donde tras la investigaci√≥n, la Superintendencia de electricidad y combustibles, concluy√≥ que 117 empresas de transmisi√≥n y generaci√≥n, tuvieron responsabilidad en el corte, raz√≥n por la cual se les sancion√≥, y se instruy√≥ a las distribuidoras para que compensaran, econ√≥micamente, a sus clientes por el tiempo sin suministro el√©ctrico.

En di√°logo con LA RADIO, el responsable regional de la SEC, MANUEL CARTAGENA se√Īal√≥ que el tribunal constitucional ratifica las disposiciones del organismo en orden a la compensaci√≥n para clientes que vieron interrumpido su servicio por cortes injustificados:

As√≠ mismo se√Īal√≥ que existen procedimientos para que cualquier cliente pueda acceder a informaci√≥n transparente y de ser considerado tambi√©n reciba compensaciones:

De esta manera, Cartagena aseguró en todo caso que la eléctrica Saesa, inició tempranamente un plan de compensaciones por lo dictaminado por el tribunal constitucional lo que se refleja en las boletas desde hace un par de meses, sin embargo, la misión de la SEC es vigilar el cumplimiento de las normas que rigen al sector eléctrico.

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