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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

El Sernac emitió alerta de seguridad para vehículos DS y Peugeot vendidos en Chile entre mayo 2024 y junio 2026, modelos DS4, 308, 3008 y 5008, por posible defecto en el Módulo de supervisión del vehículo. Afecta a más de 1.500 unidades. Riesgo de desactivación inesperada de manijas interiores de puertas. Peligro de atrapamiento. Se actualizará software del VSM sin costo para los consumidores.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de las marcas DS y Peugeot que se comercializaron en Chile durante mayo de 2024 y junio de 2026.

En específico, se trata de los modelos DS4, 308, 3008 y 5008, y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 1.500 unidades.

Alerta de Seguridad: vehículos DS y Peugeot

En el caso de las marcas francesas, se emitió una alerta de seguridad “para los vehículos marcas DS y Peugeot, modelos DS4, 308, 3008 y 5008, comercializados en Chile entre mayo de 2024 y junio de 2026, debido a un posible defecto en el Módulo de supervisión del vehículo (VSM), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

En específico, son 1.789 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Francia.

“La empresa informa que algunos de los vehículos mencionados pueden experimentar de manera aleatoria una desactivación inesperada de las manijas interiores de las puertas cuando la llave está en modo de motor en marcha”, señalan.

“Pueden verse afectadas de una a cuatro puertas, lo que puede resultar en que el ocupante no pueda salir del vehículo”, agregan.

Respecto a los riesgos, está el peligro de atrapamiento, entre otros.

Qué hacer en caso de fallas

Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.

En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:

• Teléfono/Call Center: 800 719 100 (DS) y 800 210 110 (Peugeot).
• Correo electrónico: contactodscl@latam.stellantis.com y contactopeugeotcl@latam.stellantis.com.
• Sitio web: www.dsautomobiles.cl y https://www.peugeot.cl/.
• Agendamiento: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-ds/formulario-ds y https://peugeot.in-touch.cl/cliente/.

Por otro lado, y respecto a la medida de reparación, se procederá a “actualizar el software del módulo de supervisión del vehículo (VSM)”.

“La reparación tiene una duración aproximada de hasta 30 minutos y no tiene costo para los consumidores afectados”, cerraron.