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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

El comercio electrónico en 2025 alcanzó un récord histórico de casi $9,5 billones en ventas, equivalente a US$10 mil millones, superando las proyecciones del gremio y los $8,9 billones de 2021, marcando así una recuperación tras las contracciones previas. El segmento más dinámico fue el de alimentos y bebidas, con ventas hasta US$1.760 millones, seguido de vestuario, calzado y accesorios, y productos de farmacia, cosméticos e higiene personal. Por otro lado, productos electrónicos y tecnológicos lideraron en montos totales con cerca de US$4.600 millones. Se estima que hay 17 mil empresas dedicadas exclusivamente a las ventas online, sumando US$1.600 millones en ventas, con una participación del 17% sobre el total.

El comercio electrónico registró un nivel récord de ventas durante 2025.

Según los datos consolidados de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el sector registró casi $9,5 billones en ventas, equivalente a US$10 mil millones, superando las proyecciones del gremio y superando los $8,9 billones de 2021.

Esto, a su vez, se confirma la recuperación tras las contracciones de 2022 y 2023.

Comercio electrónico en 2025

Desde el gremio explicaron que el segmento más dinámico fue el de alimentos y bebidas, lo que también ratifica la masificación en las ventas online en supermercados y establecimientos de comida preparada, que se han cuadruplicado en los últimos 6 años.

Así, este segmento tuvo ventas hasta US$1.760 millones, un subida del 25%. real. Vestuario, calzado y accesorios subió un 15% real hasta los US$ 1.300 millones. Productos de farmacia, cosméticos e higiene personal también se expandió un 14% en las ventas hasta los US$640 millones.

Con todo, el gremio destacó que el rubro más importante por montos totales corresponde a productos electrónicos, para el equipamiento del hogar y tecnológicos, con cerca de US$4.600 millones, subiendo un 7% en 2025 tras la pequeña alza del 1% en el año previo.

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Según la CCS a partir de las cifras del Servicio de Impuestos Internos (SII), desde el gremio estiman que actualmente son 17 mil las empresas que se dedican a las ventas solamente online -sin locales físicos-, sumando US$1.600 millones en ventas y una participación del 17% sobre el total.

A su vez, la penetración del comercio electrónico sobre el sector minorista subió levemente hasta un 12,6%, de acuerdo a estadísticas del Banco Central. Previo a la pandemia, la cifra era de en torno al 6%, mientras que durante los años de encierro fue de un 14% promedio.

Por último, desde la Cámara de Comercio de Santiago proyectan una alza por alrededor del 6% en las ventas online hasta cerca de los US$10.600 millones.