Economía
MCT, la empresa de materiales de construcci√≥n nacional con alma sure√Īa
Publicado por: Francisca Rivas La información es de: Lucía Alegrete
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MCT, una de las empresas más relevantes en materiales de construcción, inauguró su nuevo local en Renca, caracterizado por mejores infraestructuras y servicios, pero conservando siempre la esencia que lo caracteriza.

Con un gran asado, que trajo a la memoria las tradicionales inauguraciones del sur chileno, y un corte de cinta, MCT, una compa√Ī√≠a que naci√≥ en Temuco hace m√°s de treinta y cinco a√Īos, dio por estrenado su nuevo edificio.

Marcelo Campos, agente de la nueva sucursal de Renca, se√Īala que ‚Äúen todos los locales hay trabajadores sure√Īos, ocupando cargos relevantes. Esto se traduce en un trato amable y de cercan√≠a que gusta a nuestros clientes‚ÄĚ.

El gerente agrega que ‚Äúen toda la empresa se nota el alma del sur. Se puede ver y sentir cuando llega un cliente o alguien de tu personal, siempre van a encontrar alguien dispuesto a atenderlo. No es un trabajo a puerta cerrada, siempre est√° todo abierto. Eso es lo que nos hace distintos, estar siempre disponibles para dar un buen servicio‚ÄĚ.

Seg√ļn expresan desde MCT, lo que distingue a la empresa de sus competidores es su atenci√≥n personalizada. En palabras de Marcelo, ‚Äúel problema es que hoy d√≠a todo es muy fr√≠o, vas a comprar y no te atienden o todas las ventas se realizan por internet. Nosotros valoramos el contacto con el cliente, conocerlo, escucharlo y ayudarlo cuando tiene problemas. De repente pasa a convertirse en un amigo, esa atenci√≥n en otros lados no se la dan‚ÄĚ.

De inhóspito local en Quilicura a amplias instalaciones en Renca

Tras m√°s de diez a√Īos operando en Quilicura, la empresa decidi√≥ abrir un nuevo local en Renca, y pas√≥ de los 4.000 metros cuadrados del antiguo edificio, a los 10.000 divididos entre bodegas, sala de ventas y oficinas.

‚ÄúNo es cosa de tener mesones y bodegas, hay que tener las instalaciones dispuestas de tal forma que sean c√≥modas. Un cambio enorme desde Quilicura donde no exist√≠an los accesos y los espacios adecuados‚ÄĚ, explica el presidente de Electrocom, Sergio Schalchli.

Respecto a las proyecciones a corto plazo, la empresa se encuentra en la etapa de crecimiento con la construcci√≥n de nuevos locales en Los √Āngeles y Osorno.

Bajo ese contexto, Sergio a√Īade: ‚ÄúComo nos sentimos muy orgullosos de lo que iniciamos m√°s de cincuenta a√Īos atr√°s. Desde nuestros inicios en Temuco, una cooperativa el√©ctrica, con s√≥lo una oficina, donde se comenz√≥ la distribuci√≥n, primero de materiales el√©ctricos y despu√©s de construcci√≥n. Hasta ahora que operamos de Castro a Santiago con dieciocho oficinas, que buscan todas ellos lo mismo: atender bien a su majestad el consumidor‚ÄĚ.

Modelo de local para todas las oficinas nacionales

Pedro L√≥pez, gerente comercial de MCT, indica que ‚Äúya llevamos dieciocho locales comerciales del rubro el√©ctrico y materiales de construcci√≥n. La importante inversi√≥n de la empresa en infraestructura, que se traduce en mayores comodidades, como estacionamiento, exhibidores de productos, espacios para los clientes y tambi√©n para los empleados, como el casino, es vital para poder avanzar‚ÄĚ.

‚ÄúLa idea es crear locales que sigan este modelo, continuar replicando este prototipo por todo el pa√≠s. Con este nuevo avance todos salen favorecidos, desde los trabajadores, la fuerza de venta y sobre todo El Cliente‚ÄĚ, apunta.

Y es que está demostrado que este modelo de oficina funciona. Son locales donde prima la eficiencia, el profesionalismo y la atención personalizada, lo que se traduce en una atención de excelencia hacia el cliente.

Pero, a pesar de estas mejorar√≠as en las infraestructuras, la empresa explica que el objetivo primordial no es el volumen de ventas, sino conservar ese p√ļblico fiel y satisfecho, que crezca junto a ellos. Su gran aspiraci√≥n es seguir fidelizando clientes como hasta el momento. ‚ÄúQueremos mantener la esencia, que eso sea lo que nos diferencie del resto‚ÄĚ, agreganpara cerrar la inauguraci√≥n.

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