64.754 visitas
Detienen a otro inspector de La Florida por certificado falso: alcalde anuncia querella contra empresa
Ética y transparencia de BioBioChile
VER RESUMEN
Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.
Sernac ofició a Samsung y ABC por cancelaciones unilaterales de compras durante el CyberDay, tras recibir múltiples reclamos de consumidores. Según Lucas del Villar, experto, las marcas aprovechan las ofertas para luego cancelarlas, y destaca que la ley permite procedimientos para compensar a los afectados en un plazo de 3 a 6 meses. Recomienda considerar esta alternativa como solución.
En conversación con Expreso Bío Bío, Lucas del Villar, socio de Aninat Abogados y exdirector del Sernac, ahondó sobre los derechos del consumidor tras las compras por Cyber Day.
Esto se debe a que Sernac ofició a Samsung y ABC por recibir más de una decena de reclamos de consumidores que alegan cancelaciones unilaterales de compras.
Del Villar explicó que “las marcas juegan con esto” de que durante el cyber las ofertas de los productos son mucho menores: “Lanzan buenas ofertas, pero en algunos casos no pueden ser buenas”.
Lee también...
“Lo que está haciendo el Sernac es recabar antecedentes para estudiar, pero recordemos que la ley permite a cualquier empresa solicitar a Sernac cualquier procedimiento voluntario colectivo que busca una solución rápida entre 3 a 6 meses una compensación para los consumidores sin reconocer ningún tipo de fracción”, explicó.
El entrevistado agregó que lo anterior representa una “alternativa posible” para este tipo de casos.
Revisa todos los detalles en la entrevista completa.
Ética y transparencia de BioBioChile
VER RESUMEN
Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.
Sernac ofició a Samsung y ABC por cancelaciones unilaterales de compras durante el CyberDay, tras recibir múltiples reclamos de consumidores. Según Lucas del Villar, experto, las marcas aprovechan las ofertas para luego cancelarlas, y destaca que la ley permite procedimientos para compensar a los afectados en un plazo de 3 a 6 meses. Recomienda considerar esta alternativa como solución.
En conversación con Expreso Bío Bío, Lucas del Villar, socio de Aninat Abogados y exdirector del Sernac, ahondó sobre los derechos del consumidor tras las compras por Cyber Day.
Esto se debe a que Sernac ofició a Samsung y ABC por recibir más de una decena de reclamos de consumidores que alegan cancelaciones unilaterales de compras.
Del Villar explicó que “las marcas juegan con esto” de que durante el cyber las ofertas de los productos son mucho menores: “Lanzan buenas ofertas, pero en algunos casos no pueden ser buenas”.
Lee también...
“Lo que está haciendo el Sernac es recabar antecedentes para estudiar, pero recordemos que la ley permite a cualquier empresa solicitar a Sernac cualquier procedimiento voluntario colectivo que busca una solución rápida entre 3 a 6 meses una compensación para los consumidores sin reconocer ningún tipo de fracción”, explicó.
El entrevistado agregó que lo anterior representa una “alternativa posible” para este tipo de casos.
Revisa todos los detalles en la entrevista completa.
más leídos
35.656 visitas
Américo se confiesa: quiso dejar la música y quiere animar el Festival de Viña
21.564 visitas
El tono de Boric en los BRICS: condena bombardeo a Irán y llama a intervenir guerra Rusia-Ucrania
10.049 visitas
El enredo de La Moneda tras "instrucción" del Presidente Boric a la FACh por caso de "narcoaviadores"
10.019 visitas
¿Qué pasaría si Argentina corta suministro de gas a Chile? Apuntan a rol clave en precios eléctricos
8.734 visitas
¿Jeanette Jara puede ser presidenta?