Hace cuatro años y tras haber operado durante tres décadas, Falabella se retiró del mercado argentino. Pero la historia dio un giro: la marca chilena volvió a abrir sus puertas, esta vez de manera virtual.

A través de su sitio web oficial, los usuarios del vecino país pueden registrarse con su DNI, elegir productos y pagar con tarjeta de crédito o débito.

Para los argentinos -y por factores como, por ejemplo, el tipo cambio- la cadena comercial se destaca, principalmente, “por sus precios accesibles y por su oferta variada de productos de calidad”, señaló el medio Perfil.

Aunque la empresa todavía no realiza envíos internacionales, los compradores pueden retirar sus pedidos en locales de Falabella o Sodimac en Chile, o bien recurrir a servicios de courier terrestre, una alternativa que muchos argentinos ya aprovechan para recibir los paquetes directamente en su país.

Este nuevo movimiento digital marca un cambio en la dinámica comercial entre Argentina y Chile, reactivando el vínculo con una de las marcas más reconocidas del retail regional.

Un regreso digital con valor simbólico

Aunque no volvió con locales físicos, el regreso online de Falabella tiene un fuerte peso en el consumo de los argentinos.

En un contexto donde cada vez más personas buscan opciones para comprar afuera (como en Temu o Shein), la firma de capitales chilenos controlada por la familia Solari reaparece como una alternativa atractiva para quienes quieren ahorrar sin resignar calidad.

Este fenómeno refleja además un cambio de hábito en los consumidores: comprar en el exterior ya no requiere cruzar la frontera. Las plataformas digitales volvieron a unir lo que las tiendas físicas habían dejado atrás.

Gendarmería Nacional de Argentina reportó, con base en los datos de la coordinación del paso fronterizo, un promedio diario en julio de entre 2.500 y 3.500 viajeros que ingresaron a Chile en época de vacaciones de invierno, a bordo de vehículos particulares y buses. Una cifra inusual potenciada no solo por la ausencia de fuertes nevadas, sino por los costos: un mismo producto se consigue en Chile por hasta un tercio del valor en Argentina.

De acuerdo al régimen de equipaje, los argentinos en Chile pueden comprar vestuario, tecnología, bazar, juguetería y calzado con libertad, al igual que alimentos no perecibles, siempre que no infrinjan las normas de sanidad ni tengan fines comerciales.

Además, pueden comprar un teléfono y una tablet o computadora portátil sin pagar aranceles a la aduana cuando regresan a su país. Lo mismo que libros, perfumes, accesorios, ropa y elementos de higiene personal.

Mallplaza, filial de centros comerciales del grupo Falabella, señaló este año que su mall en La Serena anotó un crecimiento del 278% en el ingreso de argentinos. Mallplaza Trébol, en el Gran Concepción, registró un alza del 269% en visitantes argentinos. Y en la región Metropolitana el Mallplaza Oeste aumentó 99%; Vespucio, 75%; y Egaña, 74%.