Con motivo de agilizar los trámites y descongestionar las largas listas de solicitud de documentos, el Registro Civil implementó la renovación online de las cédulas de identidad que estén vencidas y el proceso debe realizarse directamente en la página web de la entidad. En tanto, para la reimpresión del carnet se habilitó la app Identidad y Registro, donde los usuarios incluso pueden elegir la oficina para retirar el documento.
Respecto al tema, conversamos con el Director del Servicio Nacional de Registro Civil e Identificación, Jorge Núñez, quien profundiza más en los requisitos y pasos a seguir para hacer los tramites. Revisa la entrevista completa en Podría ser peor.
Requisitos: Renovación de Cédulas de Identidad vencida
El proceso de renovación para los documentos vencidos debe realizarse en la pagina web www.registrocivil.cl e ingresar a la opción de servicios en línea.
“Se accede con la clave única, hay que contar con nacionalidad chilena, tener el carnet expirado, haber tenido más de 16 años en la ultima solicitud que hicieron y además no contar con ninguna renovación en curso, y que la última vez que haya obtenido su cedula no haya sido más allá de 8 años”, agregó.
Requisitos: Reimpresión
En tanto, para quienes necesiten reimprimir su cedula debido a una perdida o deterioro del documento, pueden realizarlo mediante la app Registro e Identidad, disponible en Android e Ios.
“La reimpresión para las cédulas vigentes se hace en la app Registro e Identidad y requiere verificación facial, uno elige la oficina para retirarlo y la foto es la misma que la última captura al igual que la firma. Lo único que cambia es el número de serie por seguridad”, añadió.
Reducción en los tiempos de espera y plazos de entrega
“Ya estamos con un mes de espera en muchas oficinas y tenemos que avanzar. Este sistema de atención online viene a ser un canal complementario para las oficinas, la idea es descongestionarlas y hacernos cargo del colapso que hubo en la agenda de las atenciones presenciales por la pandemia”, sostuvo.
Y añadió: “En Pandemia hubo decretos que establecieron la extensión de la cédula y eso significó que lo que estaba vencido hasta esa fecha se traspasara para este año”.
Para finalizar, el director del Registro Civil se refirió al caso de los ciudadanos extranjeros, enfatizando en que para ellos el trámite debe ser presencial por la coordinación que se hace con extranjería y con la PDI. Respecto a la solicitud de los pasaportes indica que: “no entran en esta plataforma ya que tiene otros factores de seguridad”.
“Cuando una persona vaya a pedir su cédula de identidad a una oficina de manera presencial, también puede solicitar en la misma instancia la emisión del pasaporte”, cerró.