Ética y transparencia de BioBioChile

La renegociación de deudas creció un 125%, mientras que la liquidación de bienes de personas aumentó un 20%. Ante este escenario se ofrecen dos caminos: la renegociación para quienes pueden seguir pagando y la liquidación de bienes para casos críticos. Hablamos con Johana Álvarez, superintendenta subrogante de la institución, en Expreso Bio Bio sobre este fenómeno.

Álvares menciona que existen múltiples causas para justificar el incremento en las solicitudes de renegociación, siendo algunas de ellas la compleja situación económica del país, el difícil mercado laboral, pero también una mayor difusión de herramientas legales que muchas familias desconocían.

Un cambio legal en 2023 amplió significativamente el acceso al procedimiento de renegociación, permitiendo que quienes emiten boletas de honorarios puedan acogerse a este mecanismo, algo que antes les estaba vedado por ser considerados empresas.

Dos caminos para enfrentar las deudas

Álvarez detalla que existen dos procedimientos principales según la gravedad de la situación financiera. La renegociación está diseñada para personas sobreendeudadas que aún tienen capacidad de pago, permitiéndoles negociar mejores condiciones con todos sus acreedores simultáneamente. Los requisitos son específicos: no estar notificado de un juicio por deuda, tener dos o más acreedores, y contar con dos deudas vencidas por más de 90 días que sumen al menos 80 UF.

“Nosotros tenemos una tasa de acuerdo del 98%”, destaca la superintendenta, señalando que quienes transparentan completamente su situación económica logran reducir su carga financiera a un máximo de 30% o 40% de sus ingresos, extendiendo plazos hasta 60 cuotas y obteniendo tasas más bajas.

Para quienes ya están en una situación crítica sin posibilidad de seguir pagando, existe la liquidación de bienes. En este procedimiento judicial se ofrecen todos los activos de la persona, se paga a los acreedores hasta donde alcance el monto obtenido, y el saldo restante de deuda se extingue.

Asimismo, Álvarez aclara un punto que genera muchas dudas: “La ley contempla que todos los responsables de bases de datos eliminen las deudas previas al procedimiento”, es decir, las personas deben salir de los registros de morosidad como DICOM, aunque reconoce que cuando esto no ocurre, la Superintendencia orienta a los afectados para acudir a la Comisión para el Mercado Financiero.

Un aspecto crucial que la superintendenta enfatiza es que “el trámite es gratuito y no requiere de un abogado”. Se trata de un procedimiento administrativo ante la Superintendencia, con asesoría sin costo y múltiples herramientas disponibles en su página web, incluyendo videos explicativos y la posibilidad de solicitar audiencias telemáticas.

La institución cuenta con coordinaciones regionales en todas las capitales del país para atender presencialmente a quienes lo requieran. Los ciudadanos pueden acceder directamente a través de superir.gob.cl, donde encontrarán toda la información necesaria para evaluar su situación y determinar qué procedimiento se ajusta mejor a sus necesidades, sin esperar hasta que la situación se torne insostenible.