Ética y transparencia de BioBioChile

El diputado Gonzalo Winter explicó el proyecto de ley que prohíbe la subcontratación de call centers en el extranjero -de cual es autor-, que el martes avanzó en la Cámara de Diputadas y Diputados y fue despachado al Senado.

En conversación con el Expreso Bío Bío, el parlamentario del Frente Amplio sostuvo que “no tiene un sentido que una empresa chilena, para comunicarse con una persona que está en Chile respecto de una relación comercial que ocurre en Chile, genere un empleo fuera de Chile, contratando a una persona para que haga el servicio de llamado”.

De esta manera, apuntó que el objetivo principal es la “protección del empleo en Chile”.

“No nos importa la nacionalidad de la persona que llama, sino que nos importa que ese empleo se genere en Chile (…) Que gane un sueldo en Chile y se lo gaste en Chile, y que nuestra economía funcione”, agregó.

Por otro lado, argumentó que una de las razones por las que los chilenos dejaron de hablar por teléfono es por las llamadas spam. Cabe mencionar que el parlamentario presentó un proyecto para prohibir estas llamadas.

“No hay ninguna razón para que una empresa tenga derecho a ocupar mi tiempo para solucionar una necesidad de ella, que es venderme un servicio”, dijo.

Según añadió, ese proyecto también se aprobó en la Cámara Baja y estaba “andando bien en el Senado, hasta Presidente Kast le quitó urgencia, porque pareciera ser que él no está de acuerdo con prohibir las llamadas spam“.

En medio de esa discusión legislativa, Winter reveló que trabajadores de call centes chilenos le dijeron que la iniciativa “podría generar un impacto negativo en nuestro empleo”. Sin embargo, también le remarcaron que “nada ha generado un impacto tan negativo en nuestro empleo como el hecho de que las empresas chilenas están decidiendo, para contactarse con chilenos, subcontratar servicios en Perú, Colombia, en el Caribe, porque les sale más barato”.

Ahora, también surgen interrogantes y desafíos. Y es que el rápido avance de la inteligencia artificial podría suponer un riesgo, ya que podría ser utilizada para este tipo de servicios en desmedro de trabajadores y trabajadoras.

Frente a ello, el frenteamplista es de la idea de que “el futuro de la economía chilena pasa por tecnificarse, por invertir en el conocimiento de los trabajadores. No soy de la idea de que podamos detener las revoluciones industriales (…) La tecnología va a aavanzar como ha avanzado siempre”.

“Lo que tenemos que hacer es no dejar a la deriva a los millones de trabajadores chilenos que no tienen una preparación técnica para los tiempos que vienen”, siguió.

Por eso, según enfatizó Winter, “la eliminación de la franquicia Sence es realmente casi una fechoría de falta de visión de futuro. Había trabajadores no universitarios que se estaban capacitando en inteligencia artificial, en la Universidad de Chile, y el proyecto de ley de reforma tributaria propone eliminarlo”.