Ética y transparencia de BioBioChile
En el marco de los Juegos Panamericanos, muchos consumidores, que compraron sus entradas para presenciar algunas disciplinas, acusaron que los productos para alimentarse se encontraban a muy alto precio. Ante esta situación, surge la interrogante sobre si se puede entrar comida a este tipo de eventos. Para resolverla, el ex director del Sernac, Lucas del Villar, al igual que todas las semanas, participó del Expreso Bío Bío.
La discusión sobre ingresar alimentos a recintos privados que ofrecen un servicio es muy antigua. En ese sentido, el abogado de Aninat sostuvo que “el consumidor tiene ciertos derechos. El primero es a la libre elección, si compra ahí o afuera y lo entra. Pero, para eso se requiere tener información previa, clara, saber si va a poder llevar su comida o no, si la pierde en la entrada”.
Además, explicó que “está el derecho a la seguridad, si llevan botellas les pueden caer en la cabeza” y el derecho “a la calidad”, que tiene relación con las necesidades específicas de alimentación que podría tener un cliente.
En ese sentido, sobre si se puede entrar comida o no, Del Villar sostuvo que existe el “derecho a que los términos y condiciones sean justas y previamente informadas, no sorpresivas”. Asimismo, que “la ley prohíbe la venta atada, que te amarren dos productos”.
Revisa todos los detalles en la entrevista completa.
