Con el objetivo de dar fin a la demanda colectiva, Sernac y Aguas Andinas alcanzaron acuerdo por cortes de agua entre 2016 y 2017, el que sumaría más de $10 mil millones a usuarios afectados.
Este avenimiento debe ser aprobado por la Corte de Apelaciones de Santiago para que se haga efectivo.
Cada consumidor recibiría una compensación que se determina según haya sido afectado. Y el máximo que podría llegar a recibir un cliente serían $13.745.
Cabe destacar que los tres cortes, afectaron a un total de 2.692.787 de clientes residenciales que pertenecen a 30 comunas de la capital.
Hernán Calderón, presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, consideró “bastante positiva” la compensación, ya que devuelve los días de servicio no entregados hacia los consumidores.
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A través de un comunicado, Sernac explicó que si el avenimiento es aprobado por el tribunal, las compensaciones se abonarán a las cuentas de los clientes en la facturación.
Además, sostuvieron que para superar estas situaciones, se anunció el proyecto de la nueva captación El Manzano-Pirque, que permitirá llevar hasta 48 horas de respaldo en el abastecimiento.
¿Cuánto podría recibir?
En promedio, por el corte de abril 2016, 957.403 clientes recibirían una compensación de $3.711 aproximadamente.
Por su parte, 1.110.642 usuarios afectados por el corte de febrero de 2017 recibirán un monto de $5.069 aproximadamente.
Y, finalmente, por el evento de abril de 2017, 624.742 familias recibirán $1.163 aproximadamente. De todas formas, el monto a recibir por cada consumidor variará dependiendo de las horas efectivas de corte en cada caso.