Largas filas se registraron la mañana de este martes por parte de pacientes que acudieron al Hospital de Puerto Montt —en la región de Los Lagos— para solicitar horas para especialidades; incluso algunos pernoctaron en Urgencia para lograr alcanzar una reserva.

Una situación similar ocurrió el lunes, cuando correspondía la apertura de la agenda, que finalmente se mantuvo cerrada, obligando a más de 150 pacientes a acudir por segundo día consecutivo al recinto de salud.

Largas filas de usuarios

Las horas de especialidad se agotan rápidamente debido a la alta demanda, lo que genera rabia e impotencia en los usuarios, muchos de los cuales se trasladan de zonas rurales a la capital regional para conseguir una interconsulta.

Así ocurrió este martes, donde cientos de personas hicieron fila en el edificio A del Hospital Regional de Puerto Montt. Según expusieron los usuarios a Radio Bío Bío, algunos deben repetir esa rutina varios días hasta lograr una hora con un especialista.

“Vienes acá a una interminable cola que no sabes si vas a tener atención o no. La cola la vengo haciendo hace un mes”, aseveró una mujer que viajó desde Casma a Puerto Montt en búsqueda de una hora en Neurología.

Otro caso es el de Luz Hernández, una adulta mayor que acompañó el lunes a su marido con Alzheimer para conseguirle horas de Urología y Neurología. La mujer precisó que cuando se acercó a la ventanilla, le indicaron que la agenda todavía no estaba abierta y, por tanto, no le podían dar hora.

Los usuarios reciben un número y deben esperar en el pasillo de atención del Consultorio Adosado de Especialidades para luego, cuando les toca su turno, pasar a la ventanilla donde les informan si hay o no horas disponibles.

Hospital dice que es un hecho aislado

Desde el Hospital Regional de Puerto Montt indicaron que el problema en la apertura de la agenda este lunes fue un hecho aislado, resolviéndose a las 09:00 horas de hoy. No obstante, las personas que se fueron antes de esa hora quedaron igual sin cupo.

Junto con eso, informaron que existe un total de 20 mil 720 citas mensuales divididas en 52 especialidades, siendo las más demandadas Neurocirugía, Urología y Neurología Adulto.