Mientras retira de forma preventiva el producto en Chile, la empresa Colgate colgó un aviso en su sitio web, donde señaló que están “trabajando con el ISP” y que reafirman la “seguridad, calidad y eficacia” de la pasta dental “Total Clean Mint, crema dental anticaries con flúor”.
La decisión surgió luego que el Instituto de Salud Pública (ISP) levantara una alerta por pastas de dientes que poseen fluoruro de estaño, componente que podría generar daños en la boca.
Tras el anuncio del ISP, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a Procter & Gamble Chile Limitada (Oral B), GSK Chile (Sensodyne) y también Colgate (Colgate-Palmolive Chile).
Colgate defiende “seguridad” de pasta de dientes retirada
Según afirma la empresa en su página web, el 29 de julio se reunieron con la autoridad sanitaria, por lo que se decidió sacar del mercado el mencionado producto.
“Un pequeño número de personas en Chile han reportado reacciones después de usar Colgate Total Active Prevention Clean Mint©, como irritación bucal temporal e hinchazón, debido a los niveles de saborizante”, sostuvo.
En este sentido, agregaron que las personas afectadas se pueden contactar con la empresa para el cambio de producto, destacando a su vez que el retiro corresponde solo a esta crema dental.
“La Compañía está trabajando con el ISP y planea presentar información adicional demostrando la calidad y seguridad de su producto”, concluyeron.
Alerta por pastas dentales con fluoruro de estaño
Según el Sernac y el ISP, aunque los 19 productos de las tres empresas poseen autorización sanitaria, se advierte de posibles efectos adversos como lesiones en la boca o lengua (aftas, llagas y ampollas) y sensaciones dolorosas (dolor, ardor, escozor).
También se puede presentar hinchazón en las amígdalas, labios y mucosa oral, sensación de entumecimiento en los labios y boca, además de una irritación en las encías.
En este contexto, es que el Servicio Nacional del Consumidor pidió a las empresas que fabrican productos Oral B, Sensodyne y Colgate, que deriven información que respalde “la seguridad de sus productos que contengan en su formulación fluoruro de estaño, y que contradiga o complemente la advertencia emitida por el ISP”.
A su vez, deberán agregar el número total de reclamos y consultas recibidas desde enero de 2024 hasta la fecha, más la lista de productos con fluoruro de estaño. Cabe destacar que casos similares se han dado en países como Argentina y Brasil.