Ética y transparencia de BioBioChile
La inteligencia artificial, los agentes autónomos y la computación en la nube están transformando la industria de los seguros. Estas tecnologías permiten operaciones más ágiles, una mejor gestión del riesgo y experiencias más personalizadas para los clientes.
Además, las aseguradoras están avanzando hacia modelos más eficientes y basados en datos. Gracias a esto, pueden anticipar necesidades y tomar decisiones en tiempo real.
Para analizar este escenario, Impacto Tecnológico conversó con Rafael Mattje, gerente de Tecnología para el Sur de América Latina de AWS, y Claudia Jorquera, Senior Manager de Seguros de Minsait. Ambos explicaron cómo la innovación tecnológica está cambiando el negocio asegurador y cuáles son los principales desafíos de la transformación digital.
IA, nube y automatización para una nueva generación de seguros
Durante el programa, los invitados abordaron el uso de inteligencia artificial para automatizar procesos y optimizar la evaluación de riesgos. También analizaron cómo estas herramientas ayudan a detectar fraudes, agilizar la gestión de siniestros y ofrecer servicios más personalizados.
Asimismo, destacaron que la nube se ha convertido en un elemento clave para escalar estas capacidades de forma segura, flexible y eficiente.
Datos e innovación para mejorar la experiencia de los asegurados
El capítulo también resaltó la importancia de los datos en la toma de decisiones. Hoy las empresas necesitan responder con mayor rapidez a las necesidades de clientes y organizaciones.
En este contexto, la colaboración entre compañías de seguros y proveedores tecnológicos resulta fundamental para impulsar una industria más innovadora y preparada para el futuro.
Finalmente, el programa concluye que la inteligencia artificial ya dejó de ser una promesa. Actualmente, se ha transformado en una herramienta concreta que está redefiniendo la industria aseguradora y generando nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia, la competitividad y la experiencia de las personas.
