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17 abril, 2020 | Publicado a las 16:34
17 abril, 2020 | Publicado a las 16:34
5 consejos para evitar malinterpretaciones y mantener las buenas relaciones dentro del teletrabajo
5 consejos para evitar malinterpretaciones y mantener las buenas relaciones dentro del teletrabajo
Por Javiera Iribarren Visitas:
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Pexels (CC)
Publicado por Javiera Iribarren
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Actualmente son muchos los que están realizando teletrabajo y, si bien esto conlleva algunos beneficios, el clima laborar podría verse afectado si no se tienen en cuenta algunos aspectos sobre la dinámica comunicativa online.

En este escenario, de acuerdo a la psicóloga Andrea Aqueveque de la consultora Empath, las malinterpretaciones pueden aumentar, sobre todo cuando la comunicación es a través de chats o correos debido a la ausencia de recursos no verbales.

¬ŅC√≥mo podemos evitar esto? Aqueveque entreg√≥ 5 consejos para mantener las buenas relaciones en el teletrabajo.

1. Evitar monosílabos

Un “OK” o “ya” en una conversaci√≥n presencial es dif√≠cil que sean malinterpretados, pues van acompa√Īados de una entonaci√≥n y a veces de gestos.

Sin embargo, en un chat un simple “OK”, en vez de “todo bien”, podr√≠a tomarse como un ‚Äúbueno, como t√ļ quieras‚Ķ‚ÄĚ, incluso desinter√©s. Por esto es mejor acompa√Īarlos con otras palabras. Por ejemplo, “OK, reviso altiro el informe” o “ya, me parece”.

2. Ser explícitos y comunicar molestias

Esto tambi√©n va de la mano con el consejo anterior. “Nada es obvio, es algo que siempre le repito a mis clientes. Ahora m√°s que nunca es necesario tener claridad respecto a esto”, coment√≥ la psic√≥loga a P√°gina 7.

En este punto, Aqueveque también aconseja que es importante expresar y comunicar a nuestros colegas o jefe alguna actitud o una respuesta que nos haya molestado.

3. Ser cuidadosos con las ironías

¬ŅEres una persona ir√≥nica? Con el teletrabajo querr√°s tener especial cuidado con la forma en la que te expresas, pues f√°cilmente tus colegas pueden malinterpretarte.

“La iron√≠a va acompa√Īada de todo un mensaje no verbal y ahora eso no est√° presente. Hay que ser cuidadosos con eso”, explic√≥.

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4. Tener en cuenta el contexto y ser pacientes

Aqueveque se√Īala que una respuesta tard√≠a o simple “OK” puede molestar a algunas personas, haci√©ndoles creer que no se valora su trabajo. Sin embargo, indica que siempre hay que tener presente cu√°l es el contexto en el que vive nuestro colega ¬ŅTiene hijos peque√Īos? ¬ŅEst√° a cargo del hogar? ¬ŅTiene un padre enfermo? Quiz√°s por eso se ha demorado en contestar un correo.

Aquí la psicóloga destacó que los equipos que tengan una relación afiatada tendrán la confianza de conversar sobre estos temas. En tanto, los que no posean este beneficio deben aprovechar este momento y crear instancias de conversación.

5. Recordar que todos somos diferentes

En el contexto que estamos viviendo es fundamental ser emp√°ticos y no olvidar que no todos reaccionamos de la misma forma ante los cambios, en este caso, a una crisis.

¬ŅEres l√≠der? Tu rol es fundamental

Preguntar a los trabajadores cómo están llevando la cuarentena, animarlos o proponer metas a corto plazo para motivarlos son algunos tips claves para mantener las buenas relaciones.

“Un jefe debe conocer a sus colaboradores, saber c√≥mo tienden a comportarse en √©pocas de crisis y ser emp√°ticos. No deben liderarlos como a ellos les gusta que los lideren, sino que como los trabajadores necesitan ser liderados”, explic√≥ la psic√≥loga.

Por √ļltimo, Aqueveque afirm√≥ que en este complejo contexto los jefes tienen la oportunidad de darle un giro a la situaci√≥n, afiatar las relaciones laborales y fortalecer el equipo de trabajo con estos consejos.

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