Cerca de 8.500 clientes se han visto afectados por el corte de fibra óptica de VTR en Santiago Centro y Providencia, en la región Metropolitana.
La situación genera la interrupción de los servicios fijos, por lo que la compañía está trabajando en su reposición, informó a través de Twitter la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
Asimismo, indicaron que solicitaron los antecedentes de la caída a la empresa.
Derecho a descuento
De igual forma, comunicó que los consumidores tienen “derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes”.
VTR acusa corte de fibra intencional
A través VTR Soporte, la empresa reportó que “nuestros equipos ya se encuentran trabajando para regularizar situación de 7.555 clientes de Providencia y Santiago Centro”.
Según precisaron, la situación se generó por un corte de fibra óptica intencional en Dominica 337, Recoleta.