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Los Ríos: facultades fiscalizadoras del Sernac podrían ejecutarse en 2019
Publicado por: Nicole Briones La información es de: Carlos López
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Aplicación de facultades fiscalizadoras del Sernac podrían ejecutarse recién en 2019 en la región de Los Ríos.

Tras el despacho en la C√°mara de la Ley de Fortalecimiento del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), la directora regional del organismo Lorena Bustamante, dijo que las empresas deber√°n responder obligadamente ante los reclamos que hagan los consumidores, y si no lo hacen, ser√°n sancionadas.

Asimismo, la normativa genera instancias de conciliaci√≥n y que las asociaciones de consumidores puedan dar asesor√≠a jur√≠dica reconocida, cabiendo ahora la posibilidad de que en alg√ļn procedimiento en Tribunales, exista el establecimiento de da√Īo moral a alg√ļn afectado.

La autoridad indicó que la ley será implementada de forma gradual y en la región sería desde 2019. En ese período también debe quedar establecido las oficinas provinciales.

Bustamente indicó que el mercado del retail, casas financieras y empresas de telefonía son los más reclamados en la región. Un 80% de estas simplemente no responde.

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