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Ranking Sernac: reclamos contra los bancos aumentan en la provincia de Osorno
Publicado por: Nicole Briones La información es de: Paulo Díaz
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Tras darse a conocer el √ļltimo ranking sobre reclamos contra el mercado financiero, la direcci√≥n regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realiz√≥ un balance de la situaci√≥n a nivel regional, donde se registr√≥ una disminuci√≥n en los reclamos hacia el mercado financiero, en contraposici√≥n al aumento que ha registrado el mercado de las tarjetas de retail.

Alejandra Miranda, directora subrogante del Sernac en los Lagos, se√Īal√≥ que las principales situaciones denunciadas dicen relaci√≥n con irregularidades desde las entidades financieras, como con las situaciones de vulneraci√≥n de la seguridad de los sistemas electr√≥nicos.

De esta forma, a nivel regional la banca redujo su índice de reclamos en un 13,3% con respecto al primer semestre 2015, mientras las denuncias contra tarjetas de retail aumentaron en un 3,4%.

Sin embargo, en Osorno se registra un aumento de reclamos por transacciones bancarias, principalmente relacionado con la actividad económica de la provincia.

Respecto a las situaciones de fraude financiero, se√Īal√≥ que en este aspecto se trata de un delito transversal a nivel nacional, por lo mismo recomend√≥ evitar situaciones que puedan aumentar los riesgos de vulneraci√≥n.

Cabe destacar que entre enero y junio de 2016, los mayores índices de reclamos entre los productos o servicios financieros fue liderados por las tarjetas del retail con un 32,6% de los reclamos, créditos de consumo con un 14,5% y las cuentas corrientes con un 7,2%.

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