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√öltimo d√≠a de CyberMonday: Sernac realiza positivo balance y contin√ļa monitoreo del evento
Publicado por: Manuel Stuardo La información es de: Juan Esteban Rangel
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realiz√≥ un positivo balance de la segunda jornada del CyberMonday, se√Īalando que hasta la ma√Īana de ayer martes hubo 280 reclamos, cifra menor al registro del evento anterior. Este mi√©rcoles es la √ļltima jornada de evento y continuar√° el monitoreo.

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El director subrogante de la entidad, Andrés Herrera, explicó que las quejas de los usuarios apuntan, principalmente, a inconvenientes para realizar las transacciones, anulación unilateral de compras, falta de stock y precios que no constituyen una oferta real.

Ante ello, Herrera se√Īal√≥ que el Sernac seguir√° monitoreando el funcionamiento de las firmas que participan del evento durante toda la jornada de este mi√©rcoles.

Las empresas con mayor n√ļmero de reclamos son: Baby Infanti, Silfa, Brickstore y Lego con 72; seguido por Falabella con 48; Ripley con 29; Paris acumula 25; y finalmente Latam que registra 12.

280 reclamos en 34 horas y récord en ventas

Una masiva acogida por parte de los consumidores durante el primer d√≠a del CyberMonday Chile 2017 permiti√≥ lograr cifras r√©cord de compras que superaron los US$ 100 millones, m√°s de un 50% por sobre el registro del a√Īo anterior. El n√ļmero de transacciones, en tanto, sobrepas√≥ las 600.000.

Estos resultados confirman la consolidación del comercio electrónico como un área clave para el desarrollo de la economía digital.

De acuerdo a la C√°mara de Comercio de Santiago (CCS), organizadora del evento, los resultados de la iniciativa han logrado su objetivo de contribuir al desarrollo del comercio electr√≥nico, a fortalecer la confianza del consumidor y al logro del acceso a productos de √ļltima generaci√≥n a precios competitivos a nivel mundial: algo in√©dito en Chile hasta ahora y que ha sido posible gracias a los vol√ļmenes, escala y competitividad alcanzada por el comercio electr√≥nico nacional.

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