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Ordenan a Universidades San Sebasti√°n y Santo Tom√°s a eliminar cl√°usulas abusivas
Publicado por: Cristóbal Vaccaro La información es de: Sernac
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Las universidades San Sebastián y Santo Tomás debieron ajustar sus contratos de adhesión para eliminar cláusulas abusivas que perjudicaban a los estudiantes y sus apoderados, tras alcanzar un acuerdo judicial con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

Entre las disposiciones que ambas instituciones deberán remover, se encuentran disposiciones contractuales que contenían autorizaciones amplias para el tratamiento y comunicación de los datos personales de los estudiantes, modificaciones unilaterales al contrato, obligación del pago de la mensualidad anual completa pese a retiro anticipado y la existencia de quorum para inicio de clases.

Todas estas cl√°usulas fueron consideradas como “abusivas” por el Sernac que, junto con imponer la remoci√≥n de las condiciones tambi√©n comprometi√≥ el pago de una indemnizaci√≥n a los afectados que llevaron su reclamo a la instituci√≥n gubernamental, por cerca de $7 mil.

Asimismo, ambas casas de estudio deberán pagar sendas multas por 50 UTM a beneficio fiscal y someterse a una auditoría externa que constate efectivamente el cumplimiento del acuerdo judicial.

Ernesto Mu√Īoz, director nacional del Sernac, sostuvo que ‚Ä®‚Äúla existencia de cl√°usulas abusivas en los contratos de adhesi√≥n que firman los estudiantes y/o sus apoderados provocan un claro desequilibrio, por lo que su eliminaci√≥n contribuye a una relaci√≥n m√°s justa y transparente‚ÄĚ, a√Īadi√≥ la autoridad.

Estadística

Desde el Sernac informaron que, durante 2017, han recibido 1.343 reclamos en contra de entidades de educación superior, donde el incumplimiento de contratos lidera las presentaciones con un 23,4%, seguido por los problemas para dar término a los contratos con 16,5% y la mala calidad del servicio con 15,8%.

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