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Martes 26 marzo de 2019 | Publicado a las 16:07 路 Actualizado a las 16:32
C茅sar Campos relata discriminaci贸n que vivi贸 con su pareja al inscribir su lista de novio
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En septiembre del a帽o pasado C茅sar Campos cont贸 feliz que firmar铆a el Acuerdo de Uni贸n Civil (AUC) con su pareja Diego Barrios, tras cinco a帽os de relaci贸n.

Por lo mismo, hace algunos d铆as decidieron inscribir su lista de regalos en Falabella Novios, donde las cosas no fueron como esperaban y terminaron vivieron una situaci贸n muy inc贸moda.

El comunicador decidi贸 hacer visible lo ocurrido a trav茅s de las redes sociales, desatando una ola de indignaci贸n. “Lo hago para que nunca m谩s alguien tenga que pasar por una situaci贸n as铆 y para que la empresa responda de manera adecuada por la actuaci贸n de sus trabajadores. 隆Todos merecemos ser tratados con respeto, con igualdad y sin discriminaci贸n de ning煤n tipo!”, coment贸 antes de dar inicio a su relato en Instagram.

“Tras una serie de consultas con parejas amigas, decidimos por Falabella Novios para la inscripci贸n de los regalos de nuestro pr贸ximo Acuerdo de Uni贸n Civil, por tanto, a eso de las 17:30 horas de este s谩bado 23 de marzo, concurrimos a la sucursal de Falabella Parque Arauco para realizar el tr谩mite”, coment贸.

“Fuimos atendidos por una ejecutiva del departamento de Fidelizaci贸n de Falabella Novios, quien desde el primer momento se mostr贸 sin inter茅s y preocupaci贸n por el importante momento que est谩bamos viviendo”, agreg贸.

La mujer le explic贸 los dos planes disponibles y respondi贸 a sus preguntas sin darles mayor orientaci贸n. “Nos solicit贸 nuestra c茅dula de identidad y con ellas en mano y sin consulta previa, expresa ‘vamos a comenzar con el novio’, y empieza escribiendo mis datos, dando a entender una situaci贸n que, a lo menos, en los tiempos actuales de igualdad de g茅nero, deber铆an consultar a qui茅n inscribir primero, sean estos parejas hetero u homosexuales. Con un poco de sorpresa y mir谩ndonos con Diego, nos pareci贸 inc贸moda la situaci贸n”, relat贸.

“Lo m谩s grave viene a continuaci贸n, puesto que luego de ingresar mis datos, sigue con Diego, expresando a viva voz y mirando el computador, ‘ahora vamos con la novia’ y luego mira a Diego y dice ‘驴c贸mo quieres que te deje en el sistema, como novio, novia u otro?”, a帽adi贸.

“Fue en ese momento cuando quedamos descolocados y Diego manifiesta corporalmente su incomodidad expresando que ‘驴c贸mo voy a quedar como novia si somos dos novios?’, a lo que ella responde, ‘驴entonces los pongo a los 2 de novio?’, y yo le replic贸 que ‘s铆, porque somos dos novios” , escribi贸 el animador.

“Luego, y viendo yo la incomodidad de mi pareja, yo trato de expresarle que quiz谩s en el sistema es necesario quedar con roles distintos para facilitar la b煤squeda de los regalos por parte de los invitados, a lo que la ejecutiva trat贸 de explicar lo inexplicable mostrando la p谩gina web, diciendo que en el buscador es necesario buscarlo as铆, pero con el paso de las horas, me doy cuenta de que el buscador es unipersonal o por c贸digo”, dijo.

Mientras Campos comienza a leer el Check List Novios Falabella, la mujer comienza hacer un gesto de risa a su compa帽era que tambi茅n asiente con una risa burlesca,

“Toda esta situaci贸n hizo de este importante momento un desastre. Nosotros luego salimos de la tienda tratando de justificar el actuar de la ejecutiva, pero con el paso de las horas llegamos a la conclusi贸n que su actuar corresponde a una actitud homof贸bica, al hacernos sentir mal y al mismo tiempo expresando tanto corporal como verbalmente su incomodidad con nuestra solicitud y presencia”, sentenci贸.

Seg煤n explic贸 C茅sar a BioBioChile, la tienda se puso en contacto con 茅l. “Me enviaron una carta, una carta tipo, que no dice nada y no se compromete a nada. Es una carta a mi entender de emergencia, porque dice que ‘vamos a revisar nuestros procesos’, pero no dice ni cu谩ndo ni c贸mo”, afirm贸.

El comunicador tambi茅n asegur贸 que hizo la situaci贸n p煤blica porque a ra铆z de su publicaci贸n en Twitter se enter贸 de otras personas que tambi茅n hab铆an pasado por esa situaci贸n.

C茅sar tambi茅n explic贸 que cree “nadie merece un trato as铆” y que en un momento incluso se cuestionaron ellos mismos. “En un sentido t煤 dices, ‘claro, vinimos a hacer esto en un espacio donde quiz谩s nosotros nos equivocamos, a lo mejor nosotros no debimos ir a solicitar ah铆 eso, pero fuimos porque otras parejas de AUC tambi茅n hab铆an hecho ese tr谩mite”, reconoci贸.

“Espero que esta situaci贸n nunca m谩s la tenga que vivir alguien porque nadie tiene derecho a opinar o hacer sentir mal a una persona por c贸mo quiere vivir su vida, m谩s si se trata de una relaci贸n comercial entre un cliente y una empresa”, finaliz贸 en Instagram.

La respuesta de la empresa

Tras darse enterarse de la situaci贸n, la empresa emiti贸 una declaraci贸n oficial enviada a los medios. “Luego de haber tomado conocimiento de los hechos relatados por nuestro cliente, el se帽or C茅sar Campos, desde Falabella Retail nos contactamos con 茅l para para transmitirle que compartimos su molestia y lamentamos la situaci贸n que habr铆a vivido junto a su pareja durante el proceso de inscripci贸n en Novios Falabella”, se帽alaron.

“Junto con disculparnos por cualquier desviaci贸n que pueda haber existido en nuestros procedimientos, le explicamos que para nosotros es fundamental el respeto a la dignidad y los derechos de las personas, por lo que condenamos cualquier mal trato o discriminaci贸n arbitraria, tanto internamente como hacia nuestros clientes”, agregaron.

Tambi茅n aseguraron que iniciaron una “investigaci贸n interna para determinar cabalmente los hechos que 茅l ha expuesto, y tomamos medidas para evitar que situaciones similares puedan registrarse”.

“Adem谩s, le transmitimos que nuestro compromiso ser谩 brindarle una atenci贸n personalizada y ponernos a su disposici贸n para acompa帽arlo en todo momento durante esta importante etapa”, a帽adieron y aseguraron que se reunir铆an con 茅l.

No obstante, la pareja decidi贸 terminar el contrato con la empresa y buscan otras opciones para inscribir su lista de novios, aunque prefieren que no sea una multitienda.

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