Economía
Martes 21 abril de 2020 | Publicado a las 17:20 · Actualizado a las 17:35
Servipag informa falla en uno de sus sistemas y que estaría avanzando en la solución
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Servipag informó que durante la presente jornada su sistema de red presencial ha experimentado intermitencias, lo que ha provocado un retraso en la atención de los usuarios.

“Actualmente el problema fue detectado y el servicio se encuentra volviendo paulatinamente a la normalidad”, asegur√≥ la empresa.

Adicionalmente, y producto de la actual contingencia, Servipag explic√≥ que algunas de sus sucursales han tenido una demanda mayor a la habitual, “reflejando un cambio en el comportamiento de nuestros usuarios, que no se hab√≠a manifestado antes”.

Ante ello, la firma llam√≥ a sus usuarios “a concurrir a los locales de Servipag s√≥lo si es estrictamente necesario” y a no olvidar que pueden realizar todos los pagos asociados a su red a trav√©s de www.servipag.cl.

Tambi√©n a√Īadieron que “tal como lo hemos hecho hasta ahora, insistimos en nuestro llamado a todos nuestros clientes pensionados a informarse con sus entidades pagadoras sobre las nuevas alternativas disponibles para el pago de sus pensiones; o pedir el traspaso de su cobro a otra persona de confianza (que no se encuentre en la poblaci√≥n de riesgo), para as√≠ evitar recurrir a una sucursal”.

Le empresa subrayó que en sus sucursales han tomando todas las medidas preventivas y de sanitización posibles, para minimizar los riesgos de contagio de sus clientes y colaboradores.

Por √ļltimo, reiter√≥ que en el sitio www.dondepagamosloschilenos.cl se pueden conocer sus puntos de atenci√≥n disponibles y que tambi√©n poseen una aplicaci√≥n m√≥vil para realizar tr√°mites.

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