Economía
"Cuentas claras": Conoce cómo serán las nuevas boletas de la luz y el gas
Publicado por: Clara Medrano Torres
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A partir de este mes de diciembre, las empresas de gas de red emitir√°n las nuevas boletas de electricidad y gas para facilitarle la lectura de las mismas a m√°s de 6 millones de chilenos.

Este proyecto “Cuentas Claras, Simples y Transparentes” pertenece a la Agencia de Energ√≠a y tiene como objetivo aumentar la transparencia de la informaci√≥n energ√©tica, seg√ļn informaci√≥n del Sernac.

Las novedades son que el tama√Īo de la letra ser√° mucho m√°s grande, el “Total a pagar” y la “Fecha de vencimiento” ser√° destacado y simplificar√°n los t√©rminos como: “Cargo √ļnico por uso del sistema troncal” pasar√° a ser “Transporte de la electricidad”.

En las boletas tambi√©n figurar√°n el historial de consumo en comparaci√≥n con el mes anterior y el mismo mes del a√Īo pasado; un glosario para entender los cobros y los pagos, adem√°s de consejos para ahorrar. El cambio de formato, que ser√° un d√≠ptico, permitir√° una lectura lineal y el dise√Īo ser√° el mismo para todo el pa√≠s.

En agosto de 2014, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) realiz√≥ una consulta p√ļblica que ten√≠a como objetivo saber si se comprend√≠a el contenido de las boletas. Como resultado, surgieron estos cambios que las pretenden convertir en cuentas claras, simples y transparentes.

10 pasos para entender su nueva cuenta:

* N√ļmero cliente. Identificador del cliente que le permite acceder a los datos de su cuenta.
* Total a pagar. Monto a pagar, total de su deuda y período facturado.
* Fecha de vencimiento y corte. Plazo límite para pagar su cuenta y fecha en la que se procederá al corte en caso de no pago.
* Detalle de su cuenta. Cobros relativos al consumo eléctrico de su domicilio.
* ¬ŅQu√© significa lo que est√° pagando? Significado de los cobros, que usted paga en su boleta.
* Su consumo en el mes actual. Detalle de la lectura de su medidor.
* ¬ŅCu√°l fue su consumo en los √ļltimos 13 meses? Historial de KW consumidos en su propiedad.
* Comparativo. Compara consumo del mes facturado con el anterior y el mismo mes de hace un a√Īo.
* ¬ŅProblemas con el servicio de electricidad y gas? Datos de contacto de la empresa y de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC.
* Lugares de pago.

Sernac
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