Economía
Martes 08 octubre de 2019 | Publicado a las 13:03 · Actualizado a las 13:08
JetSMART tendrá que indemnizar con $500 mil a pasajeros a los que les retrasó en 11 horas un vuelo
Por Verónica Reyes
Con información de Poder Judicial.
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La aerolínea JetSMART tendrá que indemnizar a 15 pasajeros con $500 mil, los cuales se vieron afectados por el retraso de un vuelo entre Antofagasta y Santiago en más de 11 horas.

Lo anterior, luego que la Corte de Apelaciones de Antofagasta acreditara que hubo un “da√Īo moral”. La totalidad de lo que deber√° pagar la empresa de transportes asciende a $8.500.000.

En fallo un√°nime, la Segunda Sala del tribunal de alzada conden√≥ a la empresa a pagar “una multa de 50 UTM m√°s las costas de la causa como autora de la infracci√≥n a la Ley 19.496, por haber retrasado el vuelo desde Antofagasta a Santiago el 18 de marzo de 2018”.

Los ministros argumentaron que JetSMART cometi√≥ una infracci√≥n a las obligaciones contractuales integradas en el contrato de transporte a√©reo, porque “no justific√≥ su conducta diligente y ajustada, al no acreditarse que se adoptaron razonablemente las medidas necesarias para evitar el perjuicio (…)”.

Asimismo, se acredit√≥ que hubo un menoscabo al consumidor por parte de la compa√Ī√≠a “por fallas en la calidad, generando una incertidumbre en los pasajeros que a lo menos los tuvo once horas en retenci√≥n”.

El tribunal de alzada indic√≥ tambi√©n que los pasajeros tuvieron “un sufrimiento psicol√≥gico que aument√≥ la tensi√≥n normal (…). Se estima que la suma de $500 mil representa la indemnizaci√≥n por este da√Īo”.

El fallo estableci√≥ una indemnizaci√≥n distinta para una de las pasajeras, quien comprob√≥ que el viaje lo hac√≠a en calidad de urgencia por la gravedad de una enfermedad que padec√≠a su madre putativa a quien no logr√≥ ver, porque justamente falleci√≥ antes de poder acudir a estar en su √ļltimo momento.

“Esa situaci√≥n comprobada y no discutida, revela una aflicci√≥n ps√≠quica m√°s all√° de lo normal y que se estima que la suma de $1.500.000 es justa y equitativa como indemnizaci√≥n del da√Īo moral sufrido”, puntualiz√≥ la Corte de Apelaciones de Antofagasta.

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